
Sven Meyer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Meyer
Verantwortlich für den gesamten Sales Cycle (Leadgen bis Closing) | Vorführung von Produktdemos, Vertragsverhandlungen, Stakeholdermanagement | Strategische Planung zur Erschließung von neuen Leadkanälen
Leitung und strategischer Aufbau der Outboundabteilung | Kompetenzlückenanalyse | Erstellung von physischen und digitalen Schulungsmaterialien | Planung und Umsetzung von Schulungen und Seminaren, Auszug: Verkaufsgespräch, Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Produkt- und Servicewissen | Training diverser Mitarbeiter und Kanäle, u.a. Outbound, Inbound und externe Partner | Erstellung von Reports (intern/extern) | Pflege und Weiterentwicklung der bestehenden und neuen Kunden (Stakeholdermanagement)
Leitung von mehreren Projektteams | operative Steuerung zur Sicherstellung von Qualitäts-, Performance- und Umsatzzielen | vertriebliche Aus- und Weiterbildung von neuen und bestehenden Mitarbeitern | Abteilungsübergreifende Kommunikation im Tagesgeschäft | Zusammenarbeit mit der Personalabteilung (Personalplanung, Bewerbungsgespräche, Personalentwicklung)
Kontaktierung von Privat- und Geschäftskunden zur professionellen Bedarfsermittlung und Tarifberatung | ganzheitliche telefonische Kundenbetreuung im Rahmen von Vertriebsmaßnahmen (u.a. Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Up- und Cross-Selling) | Vertrieb von FTTH-Verträgen am PoS | Datenpflege und Dokumentationen innerhalb von CRM-Systemen
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016
Agent (Inbound)
TeleTeam Call-Center und Service GmbH
Ganzheitlicher Kundenservice im Energiebereich (u.a. Tarifberatungen, Rechnungs- und Mahnwesen, Ein- und Auszüge, Abschlagsänderungen, Erstellung von Jahresabrechnungen, Kundenkorrespondenz) | Datenpflege und Dokumentationen innerhalb von CRM-Systemen
- 3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015
Einzelhandelskaufmann
Dänisches Bettenlager GmbH und Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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