Sven Reininghaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Reininghaus
- 7 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2023
Servicespezialist Openscape Voice
Unify Communications and Collaboration GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2016
Servicespezialist Openscape Voice
Unify Deutschland GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2015
Servicespezialist OpenScape Voice
Unify GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 4 Jahre und 9 Monate, Feb. 2009 - Okt. 2013
Servicespezialist OpenScape Voice
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2006 - Jan. 2009
Servicespezialist
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2006
Monitoring Operations Spezialist
Siemens AG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2000 - März 2002
Servicetechniker
Siemens AG
Betrieb und Überwachung von Datus Sprach- und Datenmultiplexern sowie Nortelswitchen bei einem zugeordneten Grosskunden im Schichtbetrieb.
- 9 Monate, Jan. 2000 - Sep. 2000
Serviceelektroniker
Siemens AG
Betrieb und Überwachung von Datus Sprach- und Datenmultiplexern sowie Nortelswitchen bei einem zugeordneten Grosskunden im Schichtbetrieb.
- 5 Monate, Jan. 1999 - Mai 1999
Serviceelektroniker
Siemens AG
Betrieb und Überwachung von Datus Sprach- und Datenmultiplexern sowie Nortelswitchen bei einem zugeordneten Grosskunden im Schichtbetrieb.
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1995 - Jan. 1999
Ausbildung: Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikationstechnik
Siemens AG
Ausbildung zum Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikationstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
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