Sven Reininghaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Reininghaus
- 7 years, Jan 2017 - Dec 2023
Servicespezialist Openscape Voice
Unify Communications and Collaboration GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 1 year and 8 months, May 2015 - Dec 2016
Servicespezialist Openscape Voice
Unify Deutschland GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 1 year and 7 months, Oct 2013 - Apr 2015
Servicespezialist OpenScape Voice
Unify GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 4 years and 9 months, Feb 2009 - Oct 2013
Servicespezialist OpenScape Voice
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 2 years and 4 months, Oct 2006 - Jan 2009
Servicespezialist
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 4 years and 6 months, Apr 2002 - Sep 2006
Monitoring Operations Spezialist
Siemens AG
Incident Koordination und Controlling bei IT-Ausfällen, Service Monitoring, Systemanalysen bei Störungen an allen Systemkomponenten, Koordination der Kommunikation zum Kunden, Einleitung und Überwachung von Eskalationen, Informationsmanagement, Training von Mitarbeitern.
- 1 year and 6 months, Oct 2000 - Mar 2002
Servicetechniker
Siemens AG
Betrieb und Überwachung von Datus Sprach- und Datenmultiplexern sowie Nortelswitchen bei einem zugeordneten Grosskunden im Schichtbetrieb.
- 9 months, Jan 2000 - Sep 2000
Serviceelektroniker
Siemens AG
Betrieb und Überwachung von Datus Sprach- und Datenmultiplexern sowie Nortelswitchen bei einem zugeordneten Grosskunden im Schichtbetrieb.
- 5 months, Jan 1999 - May 1999
Serviceelektroniker
Siemens AG
Betrieb und Überwachung von Datus Sprach- und Datenmultiplexern sowie Nortelswitchen bei einem zugeordneten Grosskunden im Schichtbetrieb.
- 3 years and 5 months, Sep 1995 - Jan 1999
Ausbildung: Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikationstechnik
Siemens AG
Ausbildung zum Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikationstechnik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
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