Sven Wendrich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Wendrich
- Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019Thüga Energie GmbH
Leiter Vertrieb Geschäftskunden & Kommunen
- Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2018
Teamleiter Vertrieb Geschäftskunden
Thüga Energie GmbH
- 5 Jahre und 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2018
Key Account Manager
Thüga Energie GmbH
• Außendiensttätigkeit im Rahmen der Bestandskundenpflege und Neukundenakquise • Vertragsverhandlungen mit Gewerbe-, Industrie- und kommunalen Kunden • Teilnahme an öffentlichen und privatwirtschaftlichen Ausschreibungen • Preiskalkulation und Deckungsbeitragsrechnung • Ergebnisreporting • Unternehmenspräsentation bei Marktpartnerveranstaltungen
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2011 - Juni 2012
Kundenberater
Thüga Energie GmbH
• Koordination des Kundenservicecenters mit den zentralen Stellen des Hauptsitzes • Beschwerdemanagement • Einarbeitung neuer Mitarbeiter in SAP R3 / ISU • Berichtswesen an Vorgesetzten und zentrale Stellen
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2010 - Apr. 2011
Kundenberater
Thüga Energie GmbH
• Bearbeitung von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen von Privat- und Gewerbekunden mittels SAP R3 / ISU, MS Word und Outlook
• Bearbeitung von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen von Privat- und Gewerbekunden mittels SAP R3 / ISU, MS Word und Outlook • Erstellen von Anrufstatistiken mit Excel • Entwicklung von Verbesserungen in der Weitergabe von Geschäftsfällen an die Sachbearbeitung, Mahnabteilung und den Zahlungsverkehr
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2006 - Okt. 2008
Teamleiter und Kundenberater im Telefonservice
tms connected! GmbH & Co. KG
• Leitung von zwei Inbound-Teams im Bereich Energieversorgung • Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung • Basiskommunikations- und SAP R3 /IS-U-schulung neuer Mitarbeiter • Reporting gegenüber Auftraggebern und der Geschäftsleitung • Analyse der praktische Umsetzbarkeit von neuen Projekten und eigenverantwortliche Realisierung derselben im Bereich Telekommunikation, sowie bei Strom- bzw. Gastarifänderungen • Telefonberatung zu Baufinanzierung, Studienkrediten und Energieversorgung
• Beratung zu den Themen Altersvorsorge, Bausparen und Wertpapiere • Kassenverantwortung
Ausbildung von Sven Wendrich
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2004
Bankkaufmann
Deutsch Bank AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
-
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