Svetlana Afanasyeva
Angestellt, Serviceassistentin Mercedes-Benz, Daimler AG
Saint Petersburg, Russische Föderation
Werdegang
Berufserfahrung von Svetlana Afanasyeva
Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Apr. 2012
Serviceassistentin Mercedes-Benz
Daimler AG
Kunden begrüßen, empfangen Termine festlegen telefonische Auskünfte geben Reparaturaufträge bearbeiten Die Beratung durch Serviceberater feststellen Kunden anrufen, um den Besuch von morgen zu bestätigen Andere Anrufe durchführen (über die empfohlene Reparatur, oder günstige Serviceangebote anzubieten) Zahlungen mit Karten ausführen Die Arbeitsplätze in Ordnung halten Einhaltung der Unternehmensstandards von Mercedes Benz
3 Jahre und 11 Monate, Juni 2008 - Apr. 2012
Serviceassistentin
Phoenix Motors Company
Kunden begrüßen, empfangen • Termine festlegen • telefonische Auskünfte geben • Reparaturaufträge bearbeiten • Mietwagen für Kunden ausstellen, annehmen
Ausbildung von Svetlana Afanasyeva
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2008
Öffentlichkeitsarbeit
Staatliche Universität für Filmkunst und Fernsehen
Öffentlichkeitsarbeit, Medien, Fremdsprachen, Marketing
Sprachen
Deutsch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Türkisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Englisch
Fließend