Svitlana Vynohradova

Angestellt, Process Expert, bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Informationstechnologie
Lernbereitschaft
Product
Software
Customer service
Application
Computer
IT Application Management
Business Analytics
Business Process Management
Team work
Customer Experience Management
Responsible
Analytical skills
Interpersonal skills
attention to detail
problem solving skills
punctual
Critical thinking
Empathy
Logical thinking
Intercultural competence
BPMN

Werdegang

Berufserfahrung von Svitlana Vynohradova

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022

    Process Expert

    bonprix Handelsgesellschaft mbH
  • 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2022

    Business Analyst & Configuration Manager

    Eurofins Information Systems GmbH

  • 8 Jahre und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2014

    Support Mitarbeiterin/Application Managerin

    Ukrainisches Institut für gewerbliches Eigentum (Ukraine)

    •Implementierung und Systemkonfiguration Ticket-based Help Desk System •Installation, Konfiguration und Support gängiger MS Office Produkten •Analyse und Behebung die eingehenden Störungen per Telefon, E-Mail und Remote-Funktion •Support und Anwendungsberatung spezielle Software in dem Patentbereich •Testierung und Controlling der online angeordneten Informationsressourcen auf Fehleranfälligkeit und Benutzerfreundlichkeit

Ausbildung von Svitlana Vynohradova

  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2001 - Dez. 2006

    Wirtschaftsinformatik

    Akademie für Statistik, Rechnungswesen und Wirtschaftsprüfung

    IT, Wirtschaftswissenschaft, Mathematik

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Ukrainisch

    Muttersprache

  • Russisch

    Fließend

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