Swen Fischer

– Monitoring der Funktionalität – Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Fehlermeldungen – Telefonische Zusammenarbeit mit Technikern und Werttransportunternehmen – Telefonische Hilfestellung für Filialmitarbeiter – Betreuung von Geräteaufbauten in den Bankfilialen – Generierung und Pflege der Daten neuer Geräte in einer kundenspezifischen Datenbank mit dem Ticketsystem Remedy und Monitoringtools (lBM 3270Emulationen)

– Aufbau von PC Kabinetten an Berliner Grundschulen – Ausrüstung von PCs in Klassenräumen, Sekretariats – Verkabelung mit Cisco System Router, Switches – Verbindung der PCs in den Klassenräumen via LAN, W-LAN – Aufbau und Einbindung von Peripheriegeräten – Lizenzpflege – Datensicherung, Datenschutz im Sekretariat

– Problembehebung oder Neuinstallationen von Windows 98/NT/2000/ und XP – Installation, Konfiguration von erforderlicher Software, Treibern, Peripheriegeräten – Beratung bei Neuanschaffungen und Aufbau von PCs, Laptops – Einrichten von Netzwerken VPN, WAN, LAN, W-LAN, VoIP – Erstellen und Pflege von Internetseiten mit HTML, xHTML – Errichten von kleineren Netzwerken, Netzwerkadministration – Beschaffen von Lizenzen, Lizenzverwaltung – Betreuung via Remote mit VNC Server, TeamViewer