Swen Kalmbach

Die Kundenberatung hinter der Theke ist generell eines der besten Felder des Lebensmitteleinzelhandels und auch das in dem ich den größten Teil meiner Zeit bei Edeka verbracht habe. Sich in diese Materie einzuarbeiten und jeden Tag neues über Lebensmittel zu lernen ist ein einziges Erfolgserlebnis. Was häufig Anlass zu Familienfeiern, Treffen unter Freunden oder Kaffee mit dem Nachbarn ist, oder schlichtweg das gute Gefühl am ende eines harten Tages ist, kann so viel mehr sein, denn Essen ist Liebe.

Der direkte Umgang mit Kunden ist ein Geschenk. Die Liebe zu Lebensmitteln weitergeben zu können ist ein wunderbarer Erfolg den man jeden Tag aufs neue erreichen und verbessern kann und jeder Kunde der die Theke mit einem Lächeln verlässt ist ein gutes Gefühl beim Schlafen gehen.

Aldi Süd ist das einzigartige Beispiel dafür was man im Team erreichen kann, denn nur wenn man mit den Kollegen an einem Strang zieht, kann man nicht nur jedes Ziel hinter sich lassen, man kann auch neue, bessere und höhere Ziele setzen. Sich jederzeit auf jeden verlassen zu können und durch flache Hierarchien Hand in Hand mit der Filialleitung zu arbeiten und ein beispielloses Miteinander zu leben, das ist das was Aldi Süd ausmacht.

Die Wertschätzung die Menschen in dieser Tagespflege entgegengebracht wurde hat mich nachhaltig geprägt. Das Motto "Jeder Mensch ist wertvoll und besonders" wurde hier nicht nur verfolgt sondern gelebt. Wir alle haben jeden Tag unser bestes gegeben um ihn für unsere Gäste nicht nur besser sondern zum besten zu machen. Die langen Gespräche mit den Gästen, besonders die über ihre Vergangenheit, haben mir gezeigt wie wichtig es ist für alle ein offenes Ohr zu haben, denn sie haben vielleicht kein anderes.