Swetlana Ril
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Swetlana Ril
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit März 2022
VP Customer Operations & Enablement
CGM SYSTEMHAUS GmbH
Strategische und operative Gesamtverantwortung für Customer Success, Customer Operations, Enablement, Training und Support im Healthcare-IT-SaaS-Umfeld. Führung von 4 Team Leads, 30+ Mitarbeitende Aufbau einer internen und externen Akademie für Mitarbeitende und Vertriebspartner KPI-basierte Steuerung (NPS, CSAT, SLA) deutliche Reduzierung von Eskalationen Aufbau neuer Organisationsstrukturen, Steuerung von Change-Initiativen Steigerung von Produktadoption und Kundenzufriedenheit durch skalierbare Trainings
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2021
Team Leader Consulting Training & Support
CGM SYSTEMHAUS GmbH
- Bis heute
Hotline Teamleitung / Senior-CGM MEDISTAR Consultant
CGM MEDISTAR SYSTEMHAUS GmbH
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2021
Team Leader Support / Senior-CGM MEDISTAR Consultant
CGM MEDISTAR SYSTEMHAUS GmbH
- 6 Jahre und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2017
Systemberaterin CGM MEDISTAR
Gotthardt Informationssysteme GmbH
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.