Sylvia Neumann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sylvia Neumann
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020
Betreuerin
Ehrenamt
Aller Belange einer gerichtlichen bestellten Betreuung
- 1 Jahr, Sep. 2017 - Aug. 2018
Dipl. Sozialarbeiterin/ Dipl. Sozialpädagogin
Stadt Schwentinetal
- 1 Jahr, Sep. 2017 - Aug. 2018
Dipl. Soz.Päd. / Dipl. Soz.A.
Stadt Schwentinetal
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2016
Fraud Analyst / Investigation
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Betrugsprävention für E-com + MOTO Buchungen, Case Management, Weiterentwicklung und Anpassung des bestehenden Regelwerkes, Prozessbeschreibungen, Bearbeitung von nationalen und internationalen Behördenanfragen, Erstellung von Strafanzeigen, Branchen Networking.
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2012 - Sep. 2014
Manager Revenue Protection & Fraud Prevention
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Teamleitung für den Bereich Investigation. Betrugsprävention, Inhouse Schulungen zum Thema Betrugsprävention, Zahlungsbetrug allgemein, Erstellung von Strafanzeigen, Beantwortung von Polizei- und Behördenanfragen, Archivierung von Datenauskünften, Kooperation und Kommunikation mit Partnern der Finanzbranche
- 3 Jahre und 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2012
Investigator / Fraud Analyst
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Betrugsprävention, Inhouse Schulungen zum Thema Betrugsprävention, Zahlungsbetrug allgemein, Erstellung von Strafanzeigen, Baentwortung von Polizei- und Behördenanfragen, Archivierung von Datenauskünften, Kooperation und Kommunikation mit Partnern der Finanzbranche
- 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2008
Callcenter Agent
Air Berlin PLC & Co. Service Center KG
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2004 - Juli 2005
Koordinatorin
Malteser Hospizdienst
Beratungsgespräche mit Betroffenen und Angehörigen; Vermittlung Sozialer Dienste; Mitwirkung bei Antragsstellung auf Fördermittel und Spendenaquise; Vernetzung mit anderen Institutionen wie Pflegediensten und niedergelassenen Ärzten speziell im palliativmedizinisch orientierten Praxen; Organisation von Schulungen, Fortbildungen der ehrenamtlichen Mitarbeiter
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2001 - März 2004
Callcenter Agent
Air Berlin
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 1995 - Aug. 1998
Reiseverkehrskauffrau
Reisebüro Columbus
- 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 1993 - Mai 1995
Ausbildung Reiseverkehrskauffrau
Reisebüro Columbus
Ausbildung von Sylvia Neumann
- 5 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2005
Soziale Arbeit / Sozialpädagogik
Katholische Hochschule für Sozialwesen in Berlin
Soziale Arbeit im Gesundheitswesen
- 2 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2000
Wirtschaftspädagogik
Humboldt Universität
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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