Sylvia Salm
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sylvia Salm
- Current 9 years and 2 months, since Apr 2017
Sprachtrainerin (Deutsch, Englisch, Französisch)
Freiberuflerin
Sprachunterricht für Einzelpersonen, Gruppen, Firmen und Begleitung im Alltag. Deutschunterricht für Expats und Flüchtlinge (DaF/DaZ). Sprachcoaching und interkulturelles Training zur Überwindung von Sprachbarrieren.
- 4 years, May 2013 - Apr 2017
Bereichsleitung Zugbegleitdienst
DB Fernverkehr AG
Fachliche und disziplinarische Führung von 9 Gruppenleitern, die jeweils ca 50 Zugbegleiter führen • Vereinbaren und Überwachen von Zielen • Qualitätssicherung durch Kennzahlenmonitoring • Ermitteln von qualitätssteigernden Maßnahmen • Personalrecruiting • operative Leitung des Bereichs Zugbegleitdienst
- 8 years and 5 months, Jan 2005 - May 2013
Teamleiterin
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Fachliche und disziplinarische Führung von 13 Mitarbeitern, Vereinbaren und Überwachen von Zielen, Qualitätssicherung, Umsetzung von quantitäts- und qualitätssteigernden Maßnahmen, Schulung fachlicher Inhalte, Beurteilung von Mitarbeitern, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Führungskräften, Projektarbeit, Beschwerdemanagement, Forderungsmanagement, Kundenbetreuung
- 4 years and 2 months, Nov 2000 - Dec 2004
Supervisor (Schichtleiterin)
Aviation Handling Services
Check-in von Passagieren für verschiedene Airlines, Verantwortung für eine effiziente und kundenorientierte Verkehrsabwicklung, Überwachung der Arbeitsabläufe, Schulung der Mitarbeiter, Dienstplanerstellung, Reservierung und Ticketing, Übersetzunge der Airline-Manuals, Einleitung von Sofortmaßnahmen bei Flugunregelmäßigkeiten, Key-user. Diese Tätigkeit habe ich während meines Studiums ausgeführt.
- 4 years and 9 months, Feb 1996 - Oct 2000
Check-in Agent
Aviation Handling Services
Check-in von Passagieren für verschiedene Airlines, Fluggastbetreuung, Vor- und Nachbereitung von Flügen, Reservierung und Ticketing, Diese Tätigkeit habe ich während meines Studiums ausgeführt,
- 2 years and 7 months, Apr 1993 - Oct 1995
Sachbearbeiterin
ETRAV Incoming Reisebüro
Sachbearbeitung für internationale Messe- und Geschäftsreisen, Einholung und Erstellung von Angeboten primär in englischer Sprache, Auftragsabwicklung und Fakturierung von Hotelreservierungen, Organisation und Durchführung von touristischen Programmen und Tagungen, Reiseplanung
- 1 year and 9 months, Jul 1991 - Mar 1993
Disponentin
Master Courrier
Auftragsbearbeitung und Abwicklung, Koordination und Organisation von Fahrern, Routen und Auftraggebern, Fakturierung
Ausbildung von Sylvia Salm
- 10 months, Sep 1997 - Jun 1998
Übersetzen
UMIST, Manchster UK
Auslandssemester: Französich-Englisch Englisch-Französisch Deutsch-Englisch Englisch-Deutsch
- 7 years and 8 months, Sep 1995 - Apr 2003
Übersetzen/Dolmetschen
FH Köln / Cologne University of Applied Sciences
Übersetzen aus der Fremdsprache (Englisch/Französisch) in die Muttersprache (Deutsch), Übersetzen in die Fremdsprachen (Englisch/Französisch) aus der Muttersprache Fachbereiche: Technik, Wirtschaft, Recht, Literatur, BWL, VWL Dolmetschen: Simultan, Konsekutiv, Verhandlungsdolmetschen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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