Sylvia Tschoepe

Inhaberin, Inhaberin / www.tschoepe-coaching.de, Tschoepe CoachingTrainingBeratung

München, Germany

Skills

Führungskräfteentwicklung
Verkäufer Training / auch Side by Side Begleitunge
Call-Center Training / Schwerpunkt: Outbound
Telefon-Trainings
Kommunikations-Trainings
Vertriebstraining
Führungskräftetraining
Call Center Training
Microtraining
Personal und Business Coaching
LUXXprofile
Reiss Profile
RMP Reiss Motivation Profile
Blended Learning
Call-Center
Side by Side Training
Outbound
Inbound
Silent Monitoring
Wichtige Führungskompetenzen im Call-Center-Prozes
Verkaufsschulungen
Erlernen von Gesprächstechniken
Konfliktmanagement
Workshops / Seminare und Beratungen zu verschieden
Themenschwerpunkte zur gesunden Ernährung
Gesprächsführung
Work-Life-Balance Methoden
Burn-out Präventionen
Bitte schauen Sie sich zu folgenden Themen auch me
Burn-out
Ernährung
Ausbau von Führungsqualitäten
Karrieremöglichkeiten
Karrierecoaching
Erfolgspläne
Teambildung
Führungskompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Zeitmanagement
Motivationsfähigkeit bei Mitarbeiter und Führungsk
Perspektivenwechsel
Ehrliches Feedback
Persönlichkeitsentwicklung
Rhetorik
Einwandbehandlung
Erstellung von individuellen Leitfäden
Spezielle/individuelle Verkaufstrainings oder -sch
Training on the job
Train the Trainer
Quality Monitoring
Qualitätsmanagement (Call-Center)
Balanced Scorecard System (Call-Center)
Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung (Call-Center)
Rekrutierungsunterstützung bei Auswahl Mitarbeiter
Training

Timeline

Professional experience for Sylvia Tschoepe

  • Current 5 years and 4 months, since Nov 2017

    Trainer für Produktschulungen am Point of Sale

    Intracon Marketing Services GmbH

    Verkäufertrainings, Produktschulungen und Trainings von Verkaufstechniken / Verkaufsunterstützungen direkt im Geschäft am Point of Sale, auf Messen und Events sowie für Callcenter Agenten in Callcentern

  • Current 5 years and 9 months, since Jun 2017

    Trainer Soft Skills Retail / Trainings für die Einzelhandelsmärkte "Action"

    Schouten Global

    Soft Skills Trainings, speziell auch Trainings mit Rollenspielen durch Unterstützung eines professionellen Schauspielers in Bezug auf Gesprächstechniken für angemessenes Verhalten bei Aggression und Gewalt in den Action-Märkten

  • Current 7 years and 5 months, since Oct 2015

    Trainer für Blended Learning mit Lern-Plattform

    Institute of Microtraining

    Lern- & Kompetenzmanagement mit der Micro-Methode Schwerpunkt-Themen: Telefontrainings, Verkäufertrainings, Führungskräftetrainings, Stressmanagement, Zeitmanagement, Konfliktmanagement sowie weitere Themen in Bezug auf Soft Skills / Verhaltens- und Kommunikationstrainings

  • Current 10 years and 7 months, since Aug 2012

    Inhaberin / www.tschoepe-coaching.de

    Tschoepe CoachingTrainingBeratung

  • 5 years and 2 months, Apr 2007 - May 2012

    Abteilungsleitung Tele-Marketing

    LeasePlan Deutschland GmbH
  • 4 years and 6 months, Oct 2002 - Mar 2007

    Teamleitung Tele-Marketing

    LeasePlan Deutschland GmbH
  • 7 months, Mar 2002 - Sep 2002

    Center Managerin jun.

    Brune Consulting

  • 4 years and 11 months, Oct 1992 - Aug 1997

    Kundenberaterin

    Volksbank Kleverland

    Ausbildung zur Bankkauffrau und anschliessend über Qualifikationslehrgang "Kundenberaterin" in Forsbach Stelle zur Kundenberaterin und stellv. Filialleiterin Fischmarkt in Kleve

Educational background for Sylvia Tschoepe

  • 4 months, May 2020 - Aug 2020

    NLP

    Laudius GmbH

  • 7 months, Feb 2020 - Aug 2020

    Psychologie

    Laudius GmbH

  • 1 month, May 2017 - May 2017

    LUXXprofile

    Ausbildung bei der LUXXunited GmbH

    Persönlichkeitsanalysemodell für Coaching, Teambildung, Führungskräfteentwicklung, Vertrieb, Rekrutierung, Work-Life-Balance, etc.

  • 2 months, Sep 2015 - Oct 2015

    Blended Learning

    Institute of Microtraining (IOM Innsbruck)

  • 6 months, Dec 2013 - May 2014

    Trainer-Ausbildung

    IHK Köln

  • 1 month, Nov 2012 - Nov 2012

    Reiss Profile

    Ausbildung beim ifl

    Persönlichkeitsanalysemodell für Coaching, Teambildung, Führungskräfteentwicklung, Vertrieb, Rekrutierung, Work-Life-Balance, etc.

  • 4 months, Jan 2012 - Apr 2012

    Business Coach, zertifizierter Business Coach

    Fernstudium

    (Führungskräfte Coaching/Training, Manager Coaching/Training, Mitarbeiterschulungen, Work-Life-Balance, etc.)

  • 11 months, Feb 2011 - Dec 2011

    Psychologische Beratung

    Fernstudium

    (Familie, Arbeit, soziales Umfeld, etc.)

  • 9 months, May 2010 - Jan 2011

    Ernährungsberatung

    Fernstudium

  • 4 years and 1 month, Oct 1997 - Oct 2001

    Wirtschaft

    Fachhochschule Düsseldorf

    Marketing und Kommunikation

Languages

  • German

    First language

  • Hungarian

    Fluent

  • English

    Intermediate

Wants

Austausch über Call-Center allgmein / Tele-Marketing-Themen
Vertrieb
Telesales
Alle Bereiche der Ernährungsberatung
Psychologische und Business Coach Beratungsthemen
auch in Bezug auf Work-Life-Balance Coaching
Sowie andere Kontakte
Erfahrungen mit
Microtraining
Blended Learning
Verkauf
Point of Sale
Tele-Marketing
Coaching

Interests

Lesen
Schreiben
Sport
Reisen

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