Tamara Rieger
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Werdegang
Berufserfahrung von Tamara Rieger
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2019LBBW Landesbank Baden-Württemberg
Referentin Stab Prozesse (Regulatorik)
- Fachliche Führung des zentralen Einsatzteams - Umsetzung von Beschlüssen und Gesetzen durch Prozessoptimierungen - Geschäftsunterstützende Aufgaben zur Maximierung der Effizienz unter Einbezug der regulatorischen Vorgaben - Begleitung/Überwachung von Regulatorik-Projekten - Erarbeitung von Konzepten und Ableitung von IT-Anforderungen
Teilzeit während Elternzeit (bis Februar 2020) nach Mutterschutz - Serviceleistungen für alle Kundengruppen der Filiale - Erledigung aller Kassengeschäfte - Bearbeitung von Kundenreklamationen im Kassen- und Servicebereich - Verkauf von Standardbankprodukten.
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2017LBBW Landesbank Baden-Württemberg
Referentin Filialsteuerung und Prozessmanagement
- Unterstützung von Businesstransformations-Maßnahmen - Verfassen von Arbeitsanweisungen - Schulung von Filialmitarbeitern zur IT-Umstellung - Administration des neuen IT-Systems - Umsetzung des Projektes BWmorgen - Eigenverantwortliche Umsetzung und Planung von Projekten
- Mitarbeiterführung und -Coaching (18 Mitarbeiter zzgl sechs Auszubildenden und diverse Praktikanten) - Vertretung der Filialleitung - Ergebnisorientierte Steuerung des Service-Teams - Sicherstellung des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs - Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften - Betreuung der Auszubildenden - Sicherstellung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements - Urlaubs- und Einsatzplanung der Filialmitarbeiter
- Beratung der zugeteilten Kunden - Verkauf von Bankberatungsprodukten - Verantwortung für die festgelegten Erlösziele - Betreuung der Auszubildenden - Organisation der Jugendmarkt-Tätigkeit für den Marktbereich
- Serviceleistungen für alle Kundengruppen der Filiale - Erledigung aller Kassengeschäfte - Bearbeitung von Kundenreklamationen im Kassen- und Servicebereich - Verkauf von Standardbankprodukten.
Bankkauffrau mit Zusatzqualifikation zur Finanzassistentin
Ausbildung von Tamara Rieger
- 9 Monate, Apr. 2013 - Dez. 2013
Banking & Finance
Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Arabisch
Grundlagen
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