Tanja Nadine Lauster

Eigenständiges Planen u.Durchführen von telef.Gebietsbetreuung mit fest zugeordneten Hdl des Fachhandels.Produktberatung.Zusammenarbeit/Absprachen mit dem Vertriebsbeauftragten.Lösung komplexer Probleme unter Einbeziehung der verantwortl.Abteilungen.Pflege von Stammdaten.Messeeinsatz.Einarbeitung neuer Kollegen.DSL Bearbeitung.Vorstellen v.Themen& Aktionen

Pflege von Datenbanken der Abteilung, Durchführung v.Qualitätskontrollen, Bearbeitung von Konzern Kd. sowie v.fehlgeschlagenen Netzaufträgen, Bearbeitung des Bereiches Retouren, Rechnungslaufverprobung, telef.Kd.-Kontakt, Bearbeitung von Kd.-Reklas, Vereinbarung von Ratenzahlungen, Überwachung des Forderungsrücklaufes u. eigenverantwortliches Einleiten entspr.Maßnahmen (Sperrung/Entsperrung d.Mobilfunk-u.Festnetzanschlusses uvm.). Erstellung u.Pflege einer Seminarliste für das gesamte Team.

Telef.Infos von Kd. u. Interessenten über techn.u.kaufmännische Details, Netzabdeckung- und Verfügbarkeit auf nationaler u. internationaler Ebene, Umfang u. Kosten der angebotenen Dienstleistungen, Auskünfte u.Hilfestellung b.Fragen zu Endgeräten u.der D2MB.Entgegennahme, Bearbeitung u.Klärung v.Reklas sowie qualifizierte Infos d. Kd.Bearbeitung u.Klärung v.Rechnungsreklas, Entscheidung über Gs.Erledigung der Administration im Zusammenhang mit den vorgenannten Tätigkeiten.Zusammenarbeit m.d.Vertrieb.

Alle Erledigungen im Sekretariat einer Anwaltskanzlei anfallenden Arbeiten, Bearbeitung des gerichtl.Mahnverfahren einschließl. der Zwangsvollstreckung, Zuständig für die Ausbildung verschiedener Auszubildender.