Tanja Büttner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tanja Büttner
- 10 Jahre und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2021
Informations- und Wissensmanagerin
DAK-Gesundheit, Nagelsweg 27 - 31, 20097 Hamburg
Wissens- und Informationsamangement. Organisatorische und inhaltliche Weiterentwicklung des Internats. Erstellung, Veröffentlichung und Pflege im von Informationen im Content Management System der DAK-Gesundheit.
Sichtung, Erfassung und Bereitstellung von Fachliteratur zur Kranken- und Pflegeversicherung unter Berücksichtigung europäischer Aspekte. Durchführung komplexer Recherchen im Internet und anderer Datenbanken. Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Präsentationen. Erarbeitung und Durchführung von Massnahmen zum Informationsmarketing.
Arbeitsschwerpunkte aus dem Blickwinkel der integrierten Versorgung und Pflegeversicherung: * Entwicklung von Vertragswerken. * Bewertung von Konzepten. * Controlling von Verträgen.
- 5 Jahre und 5 Monate, Dez. 1999 - Apr. 2005DAK-Gesundheit
Sachbearbeiterin im Auskunfts- und Beratungsbereich
Kommissarische Vertretung eines Gruppenleiters (1 Jahr). Vorbereitung und Durchführung von Schulungen. Ausführung und Dokumentation von Kontrollen. Beurteilung von Einzelfällen. Kundenberatung zu allen Fragen des Versicherungs- und Beitragsrechts. Urlaubs- und Krankheitsvertretung von Kollegen.
Bearbeitung von Leistungsanträgen zum gesamten Spektrum der Kranken- und Pflegeversicherung. Bearbeitung / Beurteilung von Mitgliedschaftsanträgen. Beitragseinstufung von Kunden Bearbeitung / Beurteilung von Anträgen auf Beitragserstattung.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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