Tanja Hecker

Angestellt, Referent Call Center Analyse und Steuerung, ERGO Direkt AG
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aspect eWorkforce Management System
Crystal Reports XI
Aspect ACD Routing
SBR
Mitarbeitereinsatzplanung
Projekterfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Tanja Hecker

  • Current 5 years and 10 months, since Aug 2020

    Referent Call Center Analyse und Steuerung

    ERGO Direkt AG

    Call-Center Steuerung, Reporting und Analyse

  • 28 years and 11 months, Sep 1991 - Jul 2020

    Dialog Sales Systeme

    ERGO Direkt AG

Sprachen

  • German

  • English

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