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Tanja Nebelung

Angestellt, Leiterin CXM Produkte, Audi BKK
Wolfsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kreativität
Flexibilität
Erfahrung
Projektmanagement
Personalführung
Coaching
Ausbildereignung
Konzeption Online-Center
Strategie Telefonie
Auslandsgeschäft
Tarifverhandlungen
Teamfähigkeit
Krankenversicherung
Ausschreibungen
Führen von Einstellungsgesprächen
Inboundtelefonie
Outbound-Telefonie
Personalgespräche
Entwicklung von Dienstvereinbarungen
Durchführung von Konfliktgesprächen
strategisch

Werdegang

Berufserfahrung von Tanja Nebelung

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2024

    Leiterin CXM Produkte

    Audi BKK

    Strategisch verantwortlich für die Themen Telefonie, Online-Center, App, Digitale Kommunikationskanäle, Internationalisierung, Customer Experience, Kundenbindung und Produkte

  • 14 Jahre und 1 Monat, Apr. 2010 - Apr. 2024

    Leiterin Servicemagement

    Audi BKK

    Telefonie, Online-Center und Auslandsrecht

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2010

    Fachreferentin

    BKK FTE (später fusioniert zur Audi BKK)

    Aufbau der Themengebiete Telefonie, Online-Center sowie diverser Leistungsthemen im Grundsatzbereich

  • 7 Jahre und 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2008

    Teamleiterin und Standortkoordinatorin

    Volkswagen BKK nach Fusion dann Deutsche BKK

  • 3 Jahre, Apr. 1998 - März 2001

    Teamleiterin

    IKK Nord

    Teamleiterin im Leistungswesen inkl. Fachreferententätigkeiten

  • 4 Jahre, Apr. 1994 - März 1998

    Stellvertretende Teamleiterin

    AOK Niedersachen

    Stellvertretende Teamleiterin im Leistungsbereich inkl. Projektbetreuung zum Fallmanagement

  • 8 Monate, Aug. 1993 - März 1994

    Sachbearbeiterin Leistungsrecht

    AOK Niedersachsen

  • 3 Jahre, Aug. 1990 - Juli 1993

    Ausbildung

    AOK Niedersachen

    Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten Fachrichtung Krankenversicherung

Ausbildung von Tanja Nebelung

  • 2 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1996

    Krankenversicherung

    AOK Bildungszentrum

  • 3 Jahre, Aug. 1990 - Juli 1993

    Krankenversicherung

    AOK Bildungszentrum

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  • Deutsch

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