Dipl.-Ing. Tatiana Bork

Mitarbeit im Programm zur Erneuerung des Rückversicherungskernsystems • Qualitätssicherung der funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen und des Pflichtenheftes für das Bestandsführungssystem der aktiven Rückversicherung • Entwurf und Entwicklung des Datenmodells des neuen Vertragsverwaltungssystems • PMO Funktionen, z.B. Aufsetzen der Ressourcen- und Budgetplannug und des Trackings

Business processes reengineering for leading Russian insurance company: • Research of international best practices and evaluation of applicability to Russian operations • As-is business process description (en/rus) • Development and optimization of underwriting and provider management processes PMO for leading Russian insurance company.

• Beratung von Kunden hinsichtlich Kreditprodukten • Erstevaluation der Kreditanträge • Beratung und Cross-Selling von Zusatzprodukten (Kranken- und Unfallversicherungen)

• Koordination der Kernsystemerneuerung zur Gebäudeverwaltung mit externen Dienstleistern • Koordination und –durchführung der Tests des Kernsystems • Tracking der externen Dienstleister gegen Meilensteine und Vertragsbedingungen

• Operative Bestandsverwaltung Kranken- und Unfallversicherung einschliesslich direkter Kundenberatung • Erstellen von Kundenpolicen, Versicherungsnachweisen und Inkassodurchführung • Monatliches Reporting für Kranken-, Unfall- und russischem Pendant zu KTG/UVGZ-Versicherung einschliesslich der Überprüfung der Leistungszahlungen und Abschlussprovisionen • Koordination mit Assistance-Dienstleister International SOS • Entwicklung und Verwaltung einer Datenbank zur Kundendatenanalyse (MS Access)

Risk Management Principles and Practices

Management and Information Science in Technical Systems