Tatjana Malik
Angestellt, Fraud and Risk Manager, idealo internet GmbH
****, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tatjana Malik
Consumer und Merchant Risk: Bewertung von Händler Risiken im Rahmen des Onboarding-Prozesses und bei der regelmäßigen Überwachung des gesamten idealo Händler-Portfolios Management von Chargeback bezogenen Prozessen für Zahlarten Kreditkarten, Rechnung und Lastschrift (Klarna) Erkennung und Minderung des Online-Betrugs Polizeianfragen-Bearbeitung Weiterentwicklung der vorhandenen Prozessen, Analysen zur Performance-Evaluierung
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2020
Senior Specialist TX Handling & Processes
Zalando Payments GmbH
*Verteidigung von Kreditkarten-Chargebacks, Klärfallbearbeitung: SQL-Wiki, SAP, SalesForce, Fraud-Cockpit, DMS; Worldpay, Elavon, American Express, Adyen *Optimierung der für die Chargeback-Verteidigung relevanten Prozesse *Kontinuierliche teaminterne Zusammenarbeit und Kommunikation sowie pro-aktiver Wissens- und Informationsaustausch mit Kollegen und Stakeholdern *Die enge Zusammenarbeit mit anderen Teams u.a. Fraud-Team *Regelmäßige Analysen zur Performance-Evaluierung in der Chargeback-Verteidigung
5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2017
IT-Support Mitarbeiter
Computacenter Managed Services GmbH
IT-Support im Projekt VW Aufnahme von Kunden-Calls und Erstellung von Lösungsvorschlägen Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und SLAs Sprachen: Deutsch, Englisch Referenz auf Anfrage
5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2017
Interviewer
Data4U GmbH, Gesellschaft für Kommunikationsforschung, Berlin
Kontaktaufnahme, Terminabsprache Durchführung der telefonischen Interviews, Dokumentation Sprachen: Deutsch, Russisch, Englisch
9 Jahre und 6 Monate, Juni 2007 - Nov. 2016
Gründer, Geschäftsführer, Buchhalter
Nomade International e.V., Jena – Deutschland
Aufgaben & Verantwortung: Geschäftsführer Antragsteller, Projektleitung, Finanzverwaltung Eventmanager Buchhaltung: Einnahmen - Überschussrechnung Bilanz, Jahresabschluss Umsatzsteuererklärung Projektkostenabrechnung Drittmittelverwaltung Fundraising
2 Monate, Mai 2016 - Juni 2016
Praktikantin
Praxis für Ergotherapie am Schlachtensee
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016
Spiele-Entwickler & Eventsmanager
Tatjana Malik
Durchführung von den privaten und korporativen Veranstaltungen
5 Jahre und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2012
Fundraiser, Auslandsvertreterin
Medizinisches Ambulantes Beratungszentrum Avilus GmbH, Kohtla-Järve – Estland
Kontaktperson Fundraising, Projektleitung, Erstellung der Projekt Finanzplänen, Projektantragstellung
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2010 - Dez. 2011
Projektleiter
Nomade International e.V., Jena – Deutschland
Projektleiter, Antragsteller, Finanzverwaltung, Organisation Das Vier-Länder-Jugendprojekt „Trial on Socrates“ Förderung durch EU Programm „Jugend in Aktion“ Teilnehmer-Länder: Estland, Deutschland, Russland, die Ukraine Durchführungsort: Deutschland Jugendbegegnung 26 Jug. & 10 Erw. 10 Mitarbeiter Training: Konzipierung, Gestaltung und Durchführung von Simulations-Spiel
4 Jahre und 10 Monate, Nov. 2006 - Aug. 2011
Projektleiter, Eventmanager, Fundraiser
Sanare NPO , Kohtla-Järve – Estland
Gründung, Geschäftsführungsassistenz, Projektleitung, Projektkostenabrechnung, Drittmittelakquisition
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2010
Projektkoordinatorin
Nomade International e.V., Jena – Deutschland
Koordination zwischen Partnerorganisationen in einem Multi-Länder Jugendprojekt, Antragsteller, Finanzverwaltung Förderung durch EU Programm „Jugend in Aktion“ Teilnehmer-Länder: Estland, Deutschland, Italien, Portugal, Russland, die Ukraine, die Türkei Durchführungsort: Deutschland
1 Jahr und 8 Monate, März 2008 - Okt. 2009
Projektleiter
Nomade International e.V., Jena – Deutschland
Das Deutsch-Estnische Projekt „Gesellschaft als Puzzle“ Förderung durch Stiftung EVZ & Stadtverwaltungen vor Ort Teilnehmer-Länder & Durchführungsort: Deutschland, Estland Tätigkeitsfeld: Antragsteller, Finanzverwaltung Organisation 2 Jugendbegegnungen in DE und EE 30 Jugendlichen, 6 Mitarbeiter Training: Kommunikations- und Integrationstrainings w. d. Jahres in DE, Konzipierung, Gestaltung und Durchführung von Simulations-Spielen
1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2007 - Dez. 2008
Dolmetscherin und Übersetzerin
Refugio Thüringen e.V. & Refugio Stuttgart
Das mündliche Dolmetschen bei der Durchführung der Psychotherapie und der Sozialberatung Deutsch-Russisch in beide Sprachrichtungen Übersetzung der Informationsblätter
3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2005 - Nov. 2008
Übersetzerin Estnisch – Deutsch
Übersetzungsbüro „World-Contact“ , Jena – Deutschland
3 Monate, Aug. 2006 - Okt. 2006
Fundraising
Handicap-International e.V. , München – Deutschland
Aktualisierung der Stiftungsdatenbank Korrespondenz mit den Stiftungen
2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2006
Projektleiter, Fundraising
Medizinisches Ambulantes Beratungszentrum Avilus GmbH Kohtla-Järve – Estland
Erstellung des Konzeptes und Antrags auf Existenzgründungszuschuss aus den EU-Strukturfonds: Erstellung des Businessplans, Finanzplans, Fundraising.
5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2002
Philosophielehrerin
Puškiner Gymnasium ,Tartu – Estland
Ausbildung von Tatjana Malik
5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2009
Philosophie & Erziehungswissenschaft
Friedrich-Schiller-Universität Jena – Deutschland
Sozialmanagement
10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2004
Politikwissenschaft
Friedrich-Schiller-Universität Jena – Deutschland
Erasmus-Programm
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2003
Lehramt im Fach Philosophie
Tartuer Universität, Tartu – Estland
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2003
Magisterstudium der Öffentlichen Verwaltung
Tartuer Universität, Tartu – Estland
6 Jahre und 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 2002
Philosophie & Estnische und Finno-Ugric Philologie
Tartuer Universität, Tartu – Estland
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
Finnisch
Grundlagen
Estnisch
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