Tatjana Malik

Consumer und Merchant Risk: Bewertung von Händler Risiken im Rahmen des Onboarding-Prozesses und bei der regelmäßigen Überwachung des gesamten idealo Händler-Portfolios Management von Chargeback bezogenen Prozessen für Zahlarten Kreditkarten, Rechnung und Lastschrift (Klarna) Erkennung und Minderung des Online-Betrugs Polizeianfragen-Bearbeitung Weiterentwicklung der vorhandenen Prozessen, Analysen zur Performance-Evaluierung

*Verteidigung von Kreditkarten-Chargebacks, Klärfallbearbeitung: SQL-Wiki, SAP, SalesForce, Fraud-Cockpit, DMS; Worldpay, Elavon, American Express, Adyen *Optimierung der für die Chargeback-Verteidigung relevanten Prozesse *Kontinuierliche teaminterne Zusammenarbeit und Kommunikation sowie pro-aktiver Wissens- und Informationsaustausch mit Kollegen und Stakeholdern *Die enge Zusammenarbeit mit anderen Teams u.a. Fraud-Team *Regelmäßige Analysen zur Performance-Evaluierung in der Chargeback-Verteidigung

IT-Support im Projekt VW Aufnahme von Kunden-Calls und Erstellung von Lösungsvorschlägen Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und SLAs Sprachen: Deutsch, Englisch Referenz auf Anfrage

Kontaktaufnahme, Terminabsprache Durchführung der telefonischen Interviews, Dokumentation Sprachen: Deutsch, Russisch, Englisch

Aufgaben & Verantwortung​: Geschäftsführer Antragsteller, Projektleitung, Finanzverwaltung Eventmanager Buchhaltung: Einnahmen - Überschussrechnung Bilanz, Jahresabschluss Umsatzsteuererklärung Projektkostenabrechnung Drittmittelverwaltung Fundraising

Durchführung von den privaten und korporativen Veranstaltungen

Kontaktperson Fundraising, Projektleitung, Erstellung der Projekt Finanzplänen, Projektantragstellung

Projektleiter, Antragsteller, Finanzverwaltung, Organisation Das Vier-Länder-Jugendprojekt „Trial on Socrates“ Förderung durch EU Programm „Jugend in Aktion“ Teilnehmer-Länder: Estland, Deutschland, Russland, die Ukraine Durchführungsort: Deutschland Jugendbegegnung 26 Jug. & 10 Erw. 10 Mitarbeiter Training: Konzipierung, Gestaltung und Durchführung von Simulations-Spiel

Gründung, Geschäftsführungsassistenz, Projektleitung, Projektkostenabrechnung, Drittmittelakquisition

Koordination zwischen Partnerorganisationen in einem Multi-Länder Jugendprojekt, Antragsteller, Finanzverwaltung Förderung durch EU Programm „Jugend in Aktion“ Teilnehmer-Länder: Estland, Deutschland, Italien, Portugal, Russland, die Ukraine, die Türkei Durchführungsort: Deutschland

Das Deutsch-Estnische Projekt „Gesellschaft als Puzzle“ Förderung durch Stiftung EVZ & Stadtverwaltungen vor Ort Teilnehmer-Länder & Durchführungsort: Deutschland, Estland Tätigkeitsfeld: Antragsteller, Finanzverwaltung Organisation 2 Jugendbegegnungen in DE und EE 30 Jugendlichen, 6 Mitarbeiter Training: Kommunikations- und Integrationstrainings w. d. Jahres in DE, Konzipierung, Gestaltung und Durchführung von Simulations-Spielen

Das mündliche Dolmetschen bei der Durchführung der Psychotherapie und der Sozialberatung Deutsch-Russisch in beide Sprachrichtungen Übersetzung der Informationsblätter

Aktualisierung der Stiftungsdatenbank Korrespondenz mit den Stiftungen

Erstellung des Konzeptes und Antrags auf Existenzgründungszuschuss aus den EU-Strukturfonds: Erstellung des Businessplans, Finanzplans, Fundraising.

Sozialmanagement

Erasmus-Programm