Thelma Schertel

Verantwortlich für internationale Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung sowie die Koordination von Export- und Logistikprozessen im internationalen E-Commerce-Umfeld. Tägliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Versanddienstleistern weltweit. Erfahrung in Reklamationsmanagement, Prozessoptimierung und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Bearbeitung von Wareneingängen sowie Kommissionierung und Versandabwicklung in einem dynamischen Logistikumfeld. Unterstützung bei der Koordination täglicher Abläufe, Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie teamübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherstellung effizienter Prozesse und termingerechter Versandabläufe.

Koordination der Kommunikation zwischen dem Unternehmen sowie externen Marketing- und Webagenturen. Verantwortung für Kampagnenplanung, Terminüberwachung, Qualitätssicherung und organisatorische Abläufe. Unterstützung des Verkaufsteams in umsatzstarken Saisonzeiten sowie Betreuung anspruchsvoller Kundschaft im Premiumsegment.

Selbstständige Betreuung privater und gewerblicher Kunden im Bereich Grafikdesign, Branding und visuelle Kommunikation. Verantwortung für Kundenkommunikation, Projektkoordination, Angebotserstellung, Terminplanung sowie die Umsetzung kreativer und organisatorischer Anforderungen unterschiedlicher Projekte.

Unterstützung bei Grafikdesign- und Brandingprojekten sowie Betreuung von Kundenanfragen und Projektabläufen. Mitarbeit an visuellen Konzepten, Koordination kreativer Anforderungen und Unterstützung organisatorischer Prozesse innerhalb eines Designstudios.

Schwerpunkt auf visueller Kommunikation, Branding und digitalen Medien.

Schwerpunkt auf internationaler Kommunikation, Wirtschaft, Politik und interkulturellen Zusammenhängen.