Therese Ntumba Kalenga
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Therese Ntumba Kalenga
- 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2021DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin Systemintegration
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2016
IT-Supporterin, Global Service Desk EMEA
Abbott Deutschland; via Acuroc
- Annahme von eingehenden Calls per Telefon oder Mail (Postfach oder Mailtickets) - Ticket erstellen und es zur Bearbeitung an Calldispatcher oder Ticketkoordinator stellen. - Beantwortung von Calls per Telefon oder Zuweisung von Tickets den zuständigen Service (Security Operating, Network Support, Secu-Content, Secu-Firewall, CC IT Management, CC communication solutions, CC unfied communications, ERP,...) - Lösen von Störungen (Hard- und Software) im 1st Level Support per Remoteaufschaltung.
- 3 Monate, März 2014 - Mai 2014
IT Rollout Technikerin (PC Technikerin)
R+V Versicherung durch G&W Consulting OHG
- Umbau von Rechners: Abbau alter Festplatte HDD und Aufbau neuer HDD, neuer RAM und neuer Batterie - Abbau Alt-Gerät und Alt-Verkabelung; Aufbau und Verkabelung der neuen Geräte - Datensicherung und Datenrücksicherung - Einweisung des Anwenders: Passwortwechsel, Einrichten von Drucker, DSM Softwareshop, etc.. Assetpflege mit HPSM (HP Service Manager), Ausfüllen von Technikerauftrag
- 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2013
Rollout-IT-Technikerin
DZ Bank Frankfurt am Main durch G&W Consulting OHG
Umstellung von Computer: Abbau Alt-Gerät und Alt-Verkabelung; Aufbau und Verkabelung der neuen Geräte Datensicherung und Datenrücksicherung. Einweisung des Anwenders: Passwortwechsel, Einrichten von Drucker, DSM Softwareshop, Lotus Notes, etc.. Assetpflege mit HPSM (HP Service Manager), Ausfüllen von Technikerauftrag
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2006 - Nov. 2007
IT-Technikerin (Schwerpunkt Bürosystemtechnik (Netzwerkerin))
DCP(DRCongo Cooper & Cobalt Project), actuellement Katanga Mining
- Installation/Wartung von Internet-Netzwerken/ LAN, WLAN inkl.TCP-IP Konfiguration: - Ein- und Umbau von Netzwerkverkabelung - Mechanischer Auf- und Umbau von Racks und Netzwerkkomnenten - Installation/Wartung von Windows-Rechnern und Servern -Aufbau von Komplett PCs - Analyse und Beseitigung von Hard- und Softwarestörungen 1st Level Betreuung der Kpier-und Telefaxgeräte, Hardwaretausch
- 10 Monate, Feb. 2006 - Nov. 2006
Technikerin
Congo Chine Telekom (CCT)
- Kontrolle von Ein- Ausgangsmaterialen - Interner telefonischer Support (mit Technikern Onsite)
Ausbildung von Therese Ntumba Kalenga
- 6 Monate, Nov. 2012 - Apr. 2013
Weiterbildung zur MCITP- MS Server Adminitrator
alfatraining Frankfurt am Main
- Konfiguration von Windows Server 2008-Netzwerkinfrastrukturdiensten - Konfiguration und Problembehandlung von Identity und Access Lösungen mit Windows Server 2008 Active Directory - Installation und Konfiguration von Windows 7 Client
- 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 1996 - Feb. 2001
Elektronik
Ecole Superieur des Ingenieurs Industriels
- Telekommunikationstechnik - Montage (Elektrotechnik) - Wartung, Reparatur, Instandhaltung von Elektrogeräten - Grundlagen von Elektromechanik
Sprachen
Französisch
Fließend
Deutsch
Gut
Englisch
Gut
Swahili Lubumbashi
-
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