Thi Thanh-Trang Ha

Reiseberatung sprich Anforderungsanalyse, Reiseverkauf und After Sales Bereich (Stornierungen, Umbuchungswünsche, Rückerstattung, Reklamation, Flugzeitenänderungen) Kundenbindungsprogramme oder allgemeine Rückfragen zu der gebuchten Reise stehen auf der Tagesordnung.

Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen, Kundenbetreuung am Telefon und via Internet

Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen Kundenempfang und -bewirtung Terminüberwachung und Koordination von Meetingräumen Bestellung und Verwaltung von Verbrauchs- und Büromaterialien Organisieren von Caterings Postein- und -ausgang bearbeiten Annahme, Verteilung und Versendung von Kurierpost

Kundenbetreuung im Bankett, Meetingsübersichten erstellen, Ausschilderung für die Meetingsräume (Macnetix), Abrechnung via Micros verbuchen, Groupfolder bearbeiten, Gäste ein- und auschecken, Kassenabrechnungen

Servicekraft im Restaurant wie z.B. Bereitstellung und Wiederaufbereitung der Tische, Betreuung der Gäste, Service am Gast, kassieren und Kassenabrechnung,

Empfang, Marketing, Bankett, Service, Housekeeping, Page/Wagenmeister, Küche

Kundenberatung- und betreuung, Kassenabschluss, Merchandising, Lagerarbeit, Inventur

Kundenservice, Verkauf der Ware, Kassenabrechnung, Inventur

Herrichtung des Arbeitsplatzes für einen ordentlichen täglichen Ablauf, Einhaltung der Servicerichtlinien, Einhaltung der Hygienestandards (HACCP), Begrüßung und Bedienung der Gäste, Zubereitung von Eisbecherkreationen, Arbeiten mit dem Vectron-Kassensystem