Thomas Adleff

Gesamthafte Verantwortung für den Aftersales Bereich von BMW Südafrika (Marken: BMW und MINI) bezüglich Reporting, Geschäftsplanung, Strategie, Pricing, Budgetsteuerung.

Projektleitung für MINI Aftersales Business Development im Bereich Umsatz- und Profitsteigerung. Key Account Management Aftersales Business MINI für alle internationalen MINI Märkte, Koordinationsfunktion zwischen Zentrale und Märkten.

Verantwortlich fuer die Verkaufsfoerderung im gesamten Aftersales Bereich (Servicekonzepte-/ Loyalitaet, Teile, Body & Paint, Zubehoer); Strategische Weiterentwicklung des Aftersales fuer BMW China, Reporting und Budgeting fuer Aftersales gesamthaft. Volle Umsatzverantwortung fuer den Aftersales Gesamtumsatz von BMW China; Erarbeitung des Zielekatalogs fuer Aftersales China gesamthaft, unterjaehriges Monitoring der Zielerreichung fuer Aftersales gesamthaft.

Entwicklung einer gesamthaften Aftersales Strategie fuer den Markt China; Betreuung und Steuerung der Umsetzung dieser Strategie in saemtlichen Aftersales Teilbereichen (Logistik, Customer Care, Gewaehrleistung, Netzwerkentwicklung, Verkaufsfoerderung, Technischer Support, Service Leistungen, Teile/Zubehoer/ Lifestyle Vertrieb; Kundenzufriedenheit). Zielentwicklung- und Kontrolle in allen Teilbereichen.

Teamleitung PPE Projekt (Product Piracy & Exclusivity). Konzeptentwicklung und Einfuehrung eines international operierenden Teams zur Bekaempfung illegaler Konkurrenz im Bereich Aftersales / Teile, Zubehoer und Lifestyle. 4. Ebene Projekt: Teammitarbeiter bei der Entwicklung des Teilevertriebs von Haendlerbetrieben zu freien Werkstaetten. Zubehoervermarktung: Key Account for internationale BMW Maerkte im Bereich Zubehoervertrieb; Enwicklung von Zubehoerkampagnen.

Kundenberatung hinsichtlich Werbung und Markenfuehrung; betreute Kunden: Bayr. Versicherungskammer, Adig Investment, Adelholzner, Premiere, Develey.