Thomas Carstensen

Bis 2009, Projektleiter, Bodo Peters TK-Management GmbH
Kropp, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Bereich TK-Management
Projektmanagement
Cost-Controlling
Accounting
EDI-Lösungen
Billing
ReBilling

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Carstensen

  • Current 16 years and 5 months, since Jan 2010

    Leiter CustomerCare

    Bodo PetersTK-Management GmbH

    Leitung der Kundenbetreuung First und Second Level Support Produktmanager im Bereich TK-Software, speziell Billing / ReBilling Lösungen

  • 6 years, 2004 - Dec 2009

    Projektleiter

    Bodo Peters TK-Management GmbH

    Projektleiter, Produktmanager im Bereich TK-Software, speziell Billing / ReBilling Lösungen

  • 9 months, May 2003 - 2004

    Technischer Vertrieb

    Bodo Peters TK-Management GmbH

    Schwerpunkte Installation von Software, Troubleshooting, Tel. Support, Überwachung von Anwendungen, Systemschulungen, Einführung und nachfolgende Betreuung beim Kunden. Hauptanwendungen : Rechnungsverarbeitung, Geräteverwaltung, Auftragsmanagment, eMail-Versand, Web-Server.

  • 1 year and 2 months, Apr 2002 - May 2003

    CustomerCare

    Bodo Peters TK-Management GmbH

    Telefonischer First und Second Level Support

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Danish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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