Thomas Gellenbeck
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Gellenbeck
- Current 18 years, since Jul 2008
Technischer Support Spezialist
E.ON IS
Administration im Bereich User-Management, Active Directory, Daten- und Druckserver. 1st und 2nd Level Support mit Vor-Ort-Service im Netzwerk, Telefon, Hard- und Software Bereich.
- 6 months, Oct 2007 - Mar 2008
MCP - MCSA - MCSE - MCTS - MCITP
DEKRA Akademie für IT & kfm. Berufsfelder
Teilnehmer an den Kursen Microsoft MCP, MCSA, MCSE, MCTS, MCITP und EXIN ITIL Foundation
- 1 year and 10 months, Jan 2006 - Oct 2007
Service Techniker und Rollout Projektleiter
Bonerz Bürotechnik, Kaufbeuren
Anwendersupport und Kundenservice Fehlerbehebung, Installation und Konfiguration von Kundenclients und deren 1st und 2nd Support im Hard-, Software-, Netzwerk- und Telefonnetzwerk-Bereich. Durchführung von Rollouts als Projektleiter bei verschiedenen Industrieunternehmen.
- 2 years, Jan 2004 - Dec 2005
Technischer Einkäufer und Vorortservice
Siemens Financial Services GmbH, München
Technischer Einkäufer und Vorortservice, IT-Bestellwesen von Komponenten, Zubehör, Dienstleistungen, Bestands- und Repair-management. Angebotserstellung, Kontierung und Verrechnung für internen Kundenkreis. Sonderbetreuung für speziellen Kundenkreis bei allen IT technischen Problemen.
- 1 year and 3 months, Oct 2002 - Dec 2003
Senior Client Betreuer und Rollout Projektleiter
Siemens Business Services GmbH, München
Mitarbeiter im Anwendersupport und Kundenservice für Fehlerbehebung, Installation und Konfiguration von Kundenclients und deren 1st und 2nd LevelSupport im Hard-, Software-, Daten- und Telefonnetzwerk-Bereich, Auftrags- und Servicemanagement. Durchführung von Rollouts als Projektleiter.
- 2 years and 3 months, Jul 2000 - Sep 2002
Senior Client Betreuer und Dispatcher
Siemens Business Services GmbH, München
Client Hard- und Softwarebetreuung für einen Kundenkreis von Anwendern, zuständig für Teamkoordination im 2nd Level Support und Kundenberatung.
- 1 year and 6 months, Jan 1999 - Jun 2000
Service Techniker
Bonerz Bürotechnik, Kaufbeuren
Mitarbeiter im Bereich der Bürokommunikation für Rechner, Drucker, Kopierer, Faxgeräte und dazugehöriger Peripherie bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung, sowie der Daten- und Telefonnetzwerktechnik.
- 3 years and 8 months, May 1995 - Dec 1998
Software Engineer
CompuTime Softwareentwicklung GmbH, Landsberg am Lech
Hard- und Softwarekonfiguration, Wartung und Bearbeitung von Kommunikationssoftware, Systemtests, Software und Testengineering, Setuporganisation und Setupdurchführung, Hotline-Support, Projektleiter für verschiede Produktausprägungen mit temporärer Personalzuordnung
- 1 year and 2 months, Mar 1994 - Apr 1995
Service Techniker
Bonerz Bürotechnik, Kaufbeuren
Mitarbeiter im Bereich der Bürokommunikation für Rechner, Drucker, Kopierer, Faxgeräte und dazugehöriger Peripherie bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung, sowie der Daten- und Telefonnetzwerktechnik.
- 6 years and 2 months, Jan 1988 - Feb 1994
Test Operator
Digital Equipment GmbH, Kaufbeuren
Test-Operator im Bereich Fehleranalyse für defekte Festplatten und Massenspeicher aus der Produktion mit elektronischen Prüfsystemen und Messmitteln. Im Engineering Bereich Arbeitsvorbereitung und fachliche Verantwortung für einen Teil der Produktion und deren Mitarbeitern.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
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