Thomas Gillner

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Supporttechniker für Call Center Systeme, Teleperformance
Abschluss: Informationselektroniker, Nixdorf Computer AG
Gütersloh, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicetechniker Telekommunikationssysteme
Servicetechniker Call Center Systeme
Servicetechniker Aspect und avaya Call Center Syst
Selbstständiges Arbeiten
Eigendisposition
Kontaktfähigkeit
Wirtschaftliche Eigenverantwortung
Teamorientiertes Arbeiten
Flexibles Arbeiten
Bereitschaftsdienste
Aussendienst mit Reisetätigkeiten
Abwicklung von Eskalationen
Inbetriebnahme
Genesys Cloud Lösungen
Strukturiertes Arbeiten mit Ticketsystemen
ITIL Zertifizierung
Teamfähigkeit
Konzernmensch
Telefontechniker im Kommunikationsumfeld
Systemspezialist Contact Center
Aspect
Avaya
Genesys Cloud
PC Harwarekennnisse
Projekttätigkeiten
VoIP- und Netzwerkkenntnisse
Netzwerkanalyse und Fehlerdiagnose

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Gillner

  • 19 years and 5 months, Apr 2006 - Aug 2025

    Supporttechniker für Call Center Systeme

    Teleperformance

    Servicetechniker für avaya Call Center Systeme und Genesys Cloud Lösungen

  • 19 years and 10 months, Feb 1986 - Nov 2005

    Servicetechniker

    Siemens AG Hannover

    Servicetechniker für Nebenstellenanlagen (DVS 8818, Nixdorf Computer AG), Hicom, Genesys und Aspect Call Center

Ausbildung von Thomas Gillner

  • 3 years and 1 month, Feb 1986 - Feb 1989

    Nixdorf Computer AG

    Telekommunikatiossysteme

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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