Thomas Goliberzuch

Basic

Angestellt, Senior Manager "Customer Service Management" / Leiter Business Field Service, MHP – A Porsche Company

Essen, Germany

Skills

CRM Salesforce und ServiceMax Implementierungen
FSM - Fieldservice Managment
S/4 HANA
ServiceMax Field Service Solution
Anwendungsberatung SAP CRM 4.0 bis 7.0
Globale Implementierung von standardisierten Servi
Design von globalen standardisierten Prozessen
Einführung globaler Field Service Lösungen
Integration von Serviceprozessen in IT und Organis
Projektleitung internationaler Projekte
Projektkoordination
Projektmanagement
Weltweite Einführung von Salesforce.com mit der Fi
Anwendungsberatung SAP SD/MM
Anwendungsentwicklung ABAP/4
SAP Schulungen
internationale SAP Projekterfahrung
Adobe Interactive Forms im SAP Umfeld
Archivierung
Kreditmanagement
Customizing SAP Module CRM/SD/CS/MM
SAP Logistik
SAP ERP Warehouse Management
Koordination und Einführung Mobiler Servicelösunge
CRM Sales Implementierung Update7
E-Commerce
BPM
Changemanagement
Prozessberatung Service und Fieldservice und IoT I
SAP C/4
SAP HANA

Timeline

Professional experience for Thomas Goliberzuch

  • Current 6 years and 1 month, since Jan 2017

    Senior Manager "Customer Service Management" / Leiter Business Field Service

    MHP – A Porsche Company
  • 2 years, Jan 2015 - Dec 2016

    Manager CSM "Customer Service Management" / Leiter Business Field Service

    MHP – A Porsche Company
  • 3 years and 4 months, Sep 2011 - Dec 2014

    Service Applications Manager

    DORMA GmbH & Co.KG

    Definition von globalen Service Prozessen Definition von globalen Field Service Prozessen Projektleitung der Implementierung einer Globalen Servicelösung mit Standard Prozessen (Salesforce und ServiceMax) Intergation in SAP Systeme

  • 3 years and 9 months, Dec 2007 - Aug 2011

    "Group IT" Leitung Competence Center CRM"

    DORMA GmbH & Co.KG

    Betreuung und Einführung von CRM Systemen. SAP CRM 4.0, Releasewechsel auf SAP CRM 7.0, Mobil-Service Lösungen auf Basis der Mobile Infrustructure 2.5 bzw 7.0, Einführung SAP CRM 7.0 Service sowie einer Mobilen Servicelösung in der Schweiz. Vertriebsmanager,SAP CRM Sales, Non SAP CRM Systeme, internationale Erfahrungen in SAP R/3 und SAP CRM Projekten Module SAP MM,PP,SD Erfahrung in ABAP und ABAP Objects

  • 3 years and 4 months, Sep 2004 - Dec 2007

    SAP-Anwendungsberater (CRM-Applikationen)

    DORMA GmbH + Co.KG

    Einführung von CRM Systemen SAP CRM 4.0 Service mit Anbindung einer mobilen Servicelösung auf Basis SAP CRM 4.0, Mobile Infrustructure MI2.5 sowie einer eigen entwickelten mobilen Servicelösung. Entwicklung und Customizing von Serviceprozessen. Support der Middleware. Einrichten der Interfaces und Betreuung der Anwender. Schulungsunterlagen erstellen und durchführen.

  • SAP Berater Logistik

    G.I.B Gesellschaft für Information und Bildung mbH

    GoLive Unterstützung bei Automobilzulieferer, Entwicklung/ Programmierung neuer Anwendungen nach erstellten Konzepten in den Modulen SD und MM, Modifizierung des Systems nach Anforderung, Programmierung von SAP Script-Smart Forms Formularen inkl. Barcodes, Einpflegen komplexer SAP Hinweise, Erstellen von Konzepten für neue Anwendungen, Umsetzen diverser Change Request Anforderungen, Unterstützung beim Release Wechsel, Programmierung von Reports, Dynpros,sowie von komplexen Anwendungen

  • SAP-Anwendungsberater Logistik

    Unilever Deutschland GmbH (Langnese-Iglo)

    Einführung einer Vertriebslösung mit mobiler Anwendung und integration einer Callcenter Sofware Lösung. Rollout in diverse Regionalzentren Deutschlandweit. Support und Entwicklung der Module SD, MM sowie der mobilen Vertriebslösung inkl. Inkasso Solution

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Erfahrungsaustausch SAP CRM Service Projekte
CRM Projekte /Sales & Service allgemein
Erfahrungsaustausch zum Thema Mobile Servicelösungen
Kontakte
Ideen
Gedankenaustausch
Interessante Projekte

Interests

Ostsee / Steintaucher
Maja
Inka
Seefahrt
Marine
Internet

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