Thomas Goliberzuch

Professional experience for Thomas Goliberzuch

• Current 6 years and 1 month, since Jan 2017

  

  Senior Manager "Customer Service Management" / Leiter Business Field Service

  MHP – A Porsche Company

  

• 2 years, Jan 2015 - Dec 2016

  

  Manager CSM "Customer Service Management" / Leiter Business Field Service

  MHP – A Porsche Company

  

• 3 years and 4 months, Sep 2011 - Dec 2014

  Service Applications Manager

  DORMA GmbH & Co.KG

  Definition von globalen Service Prozessen Definition von globalen Field Service Prozessen Projektleitung der Implementierung einer Globalen Servicelösung mit Standard Prozessen (Salesforce und ServiceMax) Intergation in SAP Systeme

• 3 years and 9 months, Dec 2007 - Aug 2011

  "Group IT" Leitung Competence Center CRM"

  DORMA GmbH & Co.KG

  Betreuung und Einführung von CRM Systemen. SAP CRM 4.0, Releasewechsel auf SAP CRM 7.0, Mobil-Service Lösungen auf Basis der Mobile Infrustructure 2.5 bzw 7.0, Einführung SAP CRM 7.0 Service sowie einer Mobilen Servicelösung in der Schweiz. Vertriebsmanager,SAP CRM Sales, Non SAP CRM Systeme, internationale Erfahrungen in SAP R/3 und SAP CRM Projekten Module SAP MM,PP,SD Erfahrung in ABAP und ABAP Objects

• 3 years and 4 months, Sep 2004 - Dec 2007

  SAP-Anwendungsberater (CRM-Applikationen)

  DORMA GmbH + Co.KG

  Einführung von CRM Systemen SAP CRM 4.0 Service mit Anbindung einer mobilen Servicelösung auf Basis SAP CRM 4.0, Mobile Infrustructure MI2.5 sowie einer eigen entwickelten mobilen Servicelösung. Entwicklung und Customizing von Serviceprozessen. Support der Middleware. Einrichten der Interfaces und Betreuung der Anwender. Schulungsunterlagen erstellen und durchführen.

• SAP Berater Logistik

  G.I.B Gesellschaft für Information und Bildung mbH

  GoLive Unterstützung bei Automobilzulieferer, Entwicklung/ Programmierung neuer Anwendungen nach erstellten Konzepten in den Modulen SD und MM, Modifizierung des Systems nach Anforderung, Programmierung von SAP Script-Smart Forms Formularen inkl. Barcodes, Einpflegen komplexer SAP Hinweise, Erstellen von Konzepten für neue Anwendungen, Umsetzen diverser Change Request Anforderungen, Unterstützung beim Release Wechsel, Programmierung von Reports, Dynpros,sowie von komplexen Anwendungen

• SAP-Anwendungsberater Logistik

  Unilever Deutschland GmbH (Langnese-Iglo)

  Einführung einer Vertriebslösung mit mobiler Anwendung und integration einer Callcenter Sofware Lösung. Rollout in diverse Regionalzentren Deutschlandweit. Support und Entwicklung der Module SD, MM sowie der mobilen Vertriebslösung inkl. Inkasso Solution