Thomas Hagen
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Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Hagen
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2017
Asset Manager und Family Office Manager
Private Company Ltd, Paris
- 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2013 - Sep. 2017
Asset Manager and Family Office Manager
Private Company Ltd, Küsnacht
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2013
Asset Manager and Family Office Manager
Private Company Ltd, Singapore
- 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2012
Geschäftsführer
DV-RATIO Group - Die mit der Lösung für Business & IT
DV-RATIO SCHWEIZ AG Betreuung von Kunden im Bereich Telekommunikation, Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistungen. Erbringung von IT-Dienstleistungen aller Art.
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2012
Vertriebsleiter
DV-RATIO Group
DV-RATIO SCHWEIZ AG Betreuung von Kunden im Bereich Telekommunikation, Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistungen. Erbringung von IT-Dienstleistungen aller Art.
- 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2008
(Berufliche Auszeit)
Schaffhausen, Schweiz
Mit Umzug in die Schweiz bewusste berufliche Auszeit für die Familie. In dieser Zeit auch Realisierung eines langen Wunsches mit der Planung und dem Bau eines eigenen „Intelligenten Hauses“. Support eines Bekannten bei dessen Business Projekt im Bereich „Public Wireless Video Surveillance“
- 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2004 - Aug. 2007
Gründer und CEO
MBOX Co. Ltd, Vietnam, Thailand
• Ersten privaten „Mobile Messaging“ und „Mobile Content“ Diensteanbieter in Vietnam gegründet • “Mobile Marketing“ Service als erstes Unternehmen in Vietnam eingeführt • Erstes Unternehmen im Markt, das sowohl Produkte für Geschäftskunden als auch für den Massenmarkt anbietet • Mehrere Premium Mobile Dienstleistungen für Geschäftskunden und “first-in-Vietnam” premium services für Verbraucher eingeführt
- 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2000 - Jan. 2004
Manager Kundenbetreuung und Business Development
MobiFone - Comvik (Millicom), Vietnam
Manager Kundenbetreuung und Business Development, an den Commerziellen Direktor berichtend • Kundenbetreuungs-Strategie für Tochterunternehmen in Laos entwickelt • Call Center und und Kundenbetreuungs-Center (“Walk-In”) für Tochterunternehmen in Laos innerhalb von 4 Monaten aufgebaut • Zweites PrePaid Produkt in Vietnam zeitgerecht und innerhalb des Budgets eingeführt • Mehrere SMS Premium Produkte eingeführt • Skill based routing ACD / IVR System mit inbound / outbound / email Funktionalität eingeführt
- 1 Jahr, Nov. 1999 - Okt. 2000
Business Consultant Sales and Distribution
Unilever Vietnam
Business Consultant Sales and Distribution, an Projektleiter berichtend • ERP (Enterprise Resource Planning) System für die Verkauf- und Logistikabteilungen dreier Unilever Unternehmen zeit- und budgetgerecht eingeführt. Dies umfasste Review, Redesign und Implementierung von Geschäftsprozessen, wie auch Training und Dokumantation
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 1998 - Okt. 1999
Projekt Manager
MobiFone - Comvik (Millicom), Vietnam
Projekt Manager, an Unternehmensleitung berichtend • Erstes Prepaid Produkt im Vietnamesischen Markt zeit- und budgegerecht eingeführt • Ersten Zusatzdienst “Voice Mail” eingeführt • Erste Verträge für “International Roaming” abgeschlossen
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 1996 - Aug. 1998
Interner Berater Verkauf und Kundenbetreuung
E-Plus Mobilfunk GmbH, Deutschland
Interner Berater Verkauf und Kundenbetreuung, an Unternehmensleitung berichtend • Kundenorientierte Prozesse für alle Kundenbetreuungsbereiche entwickelt und eingeführt. • Software, die Zugriff auf alle relevanten Kundendaten erlaubt, designed und eingeführt • Kosteneinsparungen von ca. 1 Mio Euro p.a. durch die Auslagerung von „non core“ Geschäftsprozessen realisiert • Online Aktivierungs Software für Mobiletelefone entwickelt und eingeführt • Kundenrückgewinnungs-Plattform entwickelt und eingeführt
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 1993 - Dez. 1995
Berater Telekommunikation und Service
Andersen Consulting (Accenture), Deutschland
Wichtigsten Projekte: - Mitarbeit bei Einführung eines neues Billing Systems für ein grosses deutsches Telekomunternehmen - Studie zur Auswahl des optimalen Call Center Standorts durchgeführt
Ausbildung von Thomas Hagen
- 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 1987 - Feb. 1993
Business Administration
University of Augsburg, Germany
Marketing (Major) Operations Research (Major) Economics (Minor) Mathematics (Minor)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Thai und Vietnamesisch Grundkenntnisse
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