Thomas Hennchen

Angestellt, Kundenbetreuer, SympaTel Telemarketing GmbH
Kaiserslautern, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Open Office
Libre Office
SAP R/3
SAP M/AM
SAP M/SD
QuarkXPress
Branchen- und Spezialsoftware
CTS Eventim
Reservix
Adobe Illustrator
Siemens Simatic S7
Englisch
Computer- und Maschinenschreiben
Korrespondenz
Kundenberatung und -betreuung
Kundenanlage
Bestell- und Anzeigenannahme
Reservierungsannahme
Reklamationsbearbeitung
Produktverkauf
Kredit- und Debitkartensperre
Kassenbuchführung
Lagerbuchführung
IHK-Gefahrgutkenntnisse
Reinigungsservice
Bedienungsservice
Zimmerservice

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Hennchen

  • Current 7 years and 11 months, since Aug 2018

    Kundenbetreuer

    SympaTel Telemarketing GmbH

    - telefonische Bearbeitung von Bestell- und Serviceanfragen im Privatkundenbereich namhafter deutscher Versandhandelsunternehmen - fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen - Ausschöpfung zusätzlich Vermarktungspotentiale - Reklamations- und Beschwerdebearbeitung - telefonische Buchungsannahme und Serviceanfragen im Privatkundenbereich für ein deutsches Touristikunternehmen

  • Current 10 years and 1 month, since Jun 2016

    Servicekraft auf Abruf

    Landgasthof Burgschänke

  • Current 16 years and 2 months, since May 2010

    Statist

    Pfalztheater Kaiserslautern

  • 4 months, Jan 2018 - Apr 2018

    telefonischer Kundenberater

    S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG

  • 3 months, Jan 2017 - Mar 2017

    Verwaltungsangestellter

    Pfalztheater Kaiserslautern

  • 2 years, Oct 2012 - Sep 2014

    telefonischer Kundenberater

    S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG

    Kundenberatung und -betreuung im Namen eines renommierten deutschen Zeitungsverlags. Debit- und Kreditkartensperre im Bankwesen.

  • 3 months, Jul 2012 - Sep 2012

    Call-Center-Agent (Inbound)

    TIME FRAME AG

    Kunden- und Produktberatung sowie Sendungsverfolgung im Namen eines weltweit agierenden deutschen Paketdienstleisters.

  • 1 year and 6 months, Sep 2010 - Feb 2012

    Mitarbeiter im Rotationssystem

    McDonald's Deutschland
  • 5 months, Mar 2008 - Jul 2008

    kaufmännische Kraft

    get-a-job GmbH, Kaiserslautern

    Befristete Beschäftigung bei GTV Logistik GmbH in Kirchheimbolanden und PAPP Logistics KG in Ramstein-Miesenbach

  • 7 months, Sep 2007 - Mar 2008

    Kommissionierer

    Logistikzentrum Fa. ROFU Kinderland GmbH, Ramstein-Miesenbach

Ausbildung von Thomas Hennchen

  • 6 years, Sep 2001 - Aug 2007

    Technische Logistik

    Fachhochschule Kaiserslautern, Standort Pirmasens

  • 2 years and 11 months, Oct 1998 - Aug 2001

    Wirtschaftsingenieurwesen

    HTW Saarbrücken

  • 2 years, Aug 1995 - Jul 1997

    Berufsausbildung - Raab Karcher "Dach + Fassade" GmbH, Kaiserslautern

  • 1 year and 11 months, Aug 1993 - Jun 1995

    Rechnungswesen

    Höhere Berufsfachschule "Wirtschaft", Landstuhl

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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