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Thomas Hennchen

Angestellt, Kundenbetreuer, SympaTel Telemarketing GmbH
Kaiserslautern, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Open Office
Libre Office
SAP R/3
SAP M/AM
SAP M/SD
QuarkXPress
Branchen- und Spezialsoftware
CTS Eventim
Reservix
Adobe Illustrator
Siemens Simatic S7
Englisch
Computer- und Maschinenschreiben
Korrespondenz
Kundenberatung und -betreuung
Kundenanlage
Bestell- und Anzeigenannahme
Reservierungsannahme
Reklamationsbearbeitung
Produktverkauf
Kredit- und Debitkartensperre
Kassenbuchführung
Lagerbuchführung
IHK-Gefahrgutkenntnisse
Reinigungsservice
Bedienungsservice
Zimmerservice

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Hennchen

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2018

    Kundenbetreuer

    SympaTel Telemarketing GmbH

    - telefonische Bearbeitung von Bestell- und Serviceanfragen im Privatkundenbereich namhafter deutscher Versandhandelsunternehmen - fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen - Ausschöpfung zusätzlich Vermarktungspotentiale - Reklamations- und Beschwerdebearbeitung - telefonische Buchungsannahme und Serviceanfragen im Privatkundenbereich für ein deutsches Touristikunternehmen

  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2016

    Servicekraft auf Abruf

    Landgasthof Burgschänke

  • Bis heute 15 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2010

    Statist

    Pfalztheater Kaiserslautern

  • 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2018

    telefonischer Kundenberater

    S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG

  • 3 Monate, Jan. 2017 - März 2017

    Verwaltungsangestellter

    Pfalztheater Kaiserslautern

  • 2 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2014

    telefonischer Kundenberater

    S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG

    Kundenberatung und -betreuung im Namen eines renommierten deutschen Zeitungsverlags. Debit- und Kreditkartensperre im Bankwesen.

  • 3 Monate, Juli 2012 - Sep. 2012

    Call-Center-Agent (Inbound)

    TIME FRAME AG

    Kunden- und Produktberatung sowie Sendungsverfolgung im Namen eines weltweit agierenden deutschen Paketdienstleisters.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2012

    Mitarbeiter im Rotationssystem

    McDonald's Deutschland
  • 5 Monate, März 2008 - Juli 2008

    kaufmännische Kraft

    get-a-job GmbH, Kaiserslautern

    Befristete Beschäftigung bei GTV Logistik GmbH in Kirchheimbolanden und PAPP Logistics KG in Ramstein-Miesenbach

  • 7 Monate, Sep. 2007 - März 2008

    Kommissionierer

    Logistikzentrum Fa. ROFU Kinderland GmbH, Ramstein-Miesenbach

Ausbildung von Thomas Hennchen

  • 6 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2007

    Technische Logistik

    Fachhochschule Kaiserslautern, Standort Pirmasens

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 1998 - Aug. 2001

    Wirtschaftsingenieurwesen

    HTW Saarbrücken

  • 2 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1997

    Berufsausbildung - Raab Karcher "Dach + Fassade" GmbH, Kaiserslautern

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1993 - Juni 1995

    Rechnungswesen

    Höhere Berufsfachschule "Wirtschaft", Landstuhl

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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