Thomas Hofacker
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Hofacker
- Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2010
Inhaber/ Consultant
Customized Service Solutions
Kompetenzfelder: - Entwicklung von Servicekonzepten - Management von Serviceprogrammen - Gewährleistungsmanagement - Vertrieb - Projektmanagement komplettierte Projekte: - Projektleitung Nachrüstprogramme von Abgasreinigungssystemen für Puritech GmbH - OEM Business Development und Sales Management D/A/CH für Eminox Ltd. - Marktentwicklung & Sales Management für AEL Ltd. - Business Development und Sales Management in Deutschland für Cosworth Ltd. - Optimierung von Gewährleistungsprozessen für Adam Opel AG
- 14 Jahre und 6 Monate, März 1996 - Aug. 2010
OES Sales Manager & Service Manager Europe
Delphi
Europaweite OES Kundenbetreuung im Ersatzteilgeschäft mit Umsatz- und Budgetverantwortung, Akquisition von Neugeschäft für Ersatzteile und Servicedienstleistungen, Entwicklung von Servicekonzepten und After Sales Strategien zur Kundenbindung im Seriengeschäft, Operative und kommerzielle Verantwortung für Serviceprogramme, Planung, Verhandlung und Umsetzung von Gewährleistungs- und Aufarbeitungskonzepten, Leitung der kommerziellen und technischen Integration des OES Geschäftsbereiches bei Akquisition
- 7 Jahre und 2 Monate, Jan. 1989 - Feb. 1996
Technical Service Manager/ Gruppenführer Teileanalysen
GM Service --> Delphi
Erstellung und Durchführung von OEM Serviceprogrammen & Garantieabwicklung, Angebotserstellung für Serviceleistungen, Kontaktpflege mit OEM Kunden im Bereich Serviceanforderungen, Qualitätsanalysen von elektronischen Fahrzeugsystemen- und Komponenten, Mitarbeiterverantwortung für Kundendiensttechniker
Ausbildung von Thomas Hofacker
- 2 Jahre, Feb. 1985 - Jan. 1987
Maschinenbau - Verfahrenstechnik
Staatliche Technikerschule Weilburg (Fachschule)
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1978 - Juni 1981
Chemie
HOECHST AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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