Thomas Klingler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Klingler
Beratung von Kunden in der Bedienung und Benutzung des ERP Systems Ausarbeitung von Lösungen für individuelle Kundenanforderungen First Level Support von Key Usern Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Präsentationen Dokumentation von existierenden Prozessen für den Anwender Unterstützung bei der Portierung des bestehenden ERP Systems zum ERP-FOSS Projektplanung, Budgetierung und Umsetzung der Einführung des Teilsystems Rechnungswesen bei nationalen und internationalen Kunden
- 4 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2016PROTAKT Projekte & Business Software AG
Projektleiter und Supportkoordinator
Analyse bestehender Abläufe und Vorgänge in Kundenlösungen Beschreibung und Dokumentation der Kundenanforderungen Projektkoordination inkl. Termin- und Ressourcenplanung Kundenkommunikation und -betreuung vor Ort Projektabrechnung Planung und Ausarbeitung von Anwenderschulungen Entgegennahme sowie Erfassung, Einstufung und Priorisierung der Supportanfragen Koordination und Organisation des Support-Teams Überwachung der Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten
- 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2009 - Apr. 2011
Werkstudent
Neu-Seh-Land
Werkstudent in der Logistik einer lokalen Optikergeschäftskette
Ausbildung von Thomas Klingler
- 6 Jahre und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2012
Betriebswirtschaftslehre
Justus-Liebig-Universität Giessen
Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftliche Steuerlehre, Politik.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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