Thomas Kraft

Angestellt, Abteilungsleitung IT-Operations Mittelstand / Großkunden, Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG
Neckarsulm, Deutschland

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Kraft

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2015

    Abteilungsleitung IT-Operations Mittelstand / Großkunden

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

    Abteilungsleitung IT-Operations Mittelstand / Großkunden, Angebots- Prüfung / Gestaltung, ISO 20.000 Prozessdesign, Prozess Owner für Problem Management; Change Management, Request Fulfillment

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2015

    Teamleitung 2nd Level - Application & Operating System

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

    Teamleitung 2nd Level - Application & Operating System (12 Mitarbeiter), Angebots- Prüfung / Gestaltung, Service Delivery Management, 3rd Level Support, ISO 20.000 Prozessdesign, Prozess Owner für Problem Management; Change Management, Request Fulfillment

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2011

    Service Engineer 2nd Level - Strategisches Outsourcing

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

    2nd Level Support, Produktverantwortung und Service Design Citrix Portfolio, Service Delivery Management

  • 4 Jahre und 7 Monate, März 2003 - Sep. 2007

    Systembetreuer/Administrator

    Klinik Schillerhoehe GmbH

    Inhouse IT Support der gesamten EDV Landschaft

  • 7 Monate, Sep. 2002 - März 2003

    Zivildienstleistender

    Klinik Schillerhöhe GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2000 - Sep. 2002

    Service-Mitarbeiter Region Süd-West

    Home Jumper Service AG

    Hardware- / Softwaresupport von Privat und Mittelstandskunden

Sprachen

  • Deutsch

    -

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