Thomas Kraft
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Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Kraft
- Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2015
Abteilungsleitung IT-Operations Mittelstand / Großkunden
Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG
Abteilungsleitung IT-Operations Mittelstand / Großkunden, Angebots- Prüfung / Gestaltung, ISO 20.000 Prozessdesign, Prozess Owner für Problem Management; Change Management, Request Fulfillment
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2015
Teamleitung 2nd Level - Application & Operating System
Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG
Teamleitung 2nd Level - Application & Operating System (12 Mitarbeiter), Angebots- Prüfung / Gestaltung, Service Delivery Management, 3rd Level Support, ISO 20.000 Prozessdesign, Prozess Owner für Problem Management; Change Management, Request Fulfillment
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2011
Service Engineer 2nd Level - Strategisches Outsourcing
Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG
2nd Level Support, Produktverantwortung und Service Design Citrix Portfolio, Service Delivery Management
- 4 Jahre und 7 Monate, März 2003 - Sep. 2007
Systembetreuer/Administrator
Klinik Schillerhoehe GmbH
Inhouse IT Support der gesamten EDV Landschaft
- 7 Monate, Sep. 2002 - März 2003
Zivildienstleistender
Klinik Schillerhöhe GmbH
- 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2000 - Sep. 2002
Service-Mitarbeiter Region Süd-West
Home Jumper Service AG
Hardware- / Softwaresupport von Privat und Mittelstandskunden
Sprachen
Deutsch
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