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Thomas Neufeld

Angestellt, Manager Global Remote Service CNC, HOMAG
Abschluss: Meister Maschinenbau, Handwerksbildungszentrum Ostwestfalen Lippe zu Bielefeld
Herzebrock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reklamationsmanagement
Entwicklungsprojekte
Qualitätsmanagement
Eskalationsmanagement
Inbetriebnahme von Anlagen
Projektmanagement
Prozessoptimierung
SAP
Reklamationsbearbeitung
CNC Fräsen
CNC Drehen
MS Office
Maschinenbau
Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Inbetriebnahme
FMEA
Qualitätsprüfung
Markteinführung
Einführung von Prozessen
Q-Methoden
8D
CNC
Englische Sprache
Elektrotechnik
Mechatronik
Automatisierungstechnik
Kundenzufriedenheit
Prüfplanung
Forschung und Entwicklung
Auslandserfahrung
Problemlösung
Reisebereitschaft
Selbstständigkeit
Technisches Verständnis
Service
Customer service
Engineering
Deutsch
Elektronik
Softwareentwicklung
QMS
Management
Beratung
Qualitätsplanung
Project Management
Durchsetzungsvermögen
Kundenservice
Moderation

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Neufeld

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2025

    Manager Global Remote Service CNC

    HOMAG

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2016

    Qualitätsmanagement Reklamationsbearbeiter

    HOMAG Bohrsysteme GmbH

    - Reklamationsbearbeitung - Unterstützung der Fachbereiche bei der Ermittlung von Fehlerursache und deren Abstellmaßnahmen - Eskalationsmanagement Kundenbesuche koordinieren, Maßnahmen festlegen und umsetzen - Fachliche Unterstützung bei Kundenproblemen -Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit - Steigerung der Servicequalität - Auswertung von Wichtigkeit und Priorisierung der Probleme beim Kunden - Einführung von neuen Maschinenbaureihen

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2014 - Sep. 2016

    Inbetriebnehmer CNC-Technik

    HOMAG Bohrsysteme GmbH

    Inbetriebnahme von CNC gesteuerten Anlagen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2014

    CNC-Fräser Großteilefertigung

    HOMAG Bohrsysteme GmbH

Ausbildung von Thomas Neufeld

  • 4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2014

    BFW Bünde

  • 1 Monat, Mai 2014 - Mai 2014

    BFW Bünde

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2012 - Apr. 2014

    Feinwerktechnik

    Handwerksbildungszentrum Ostwestfalen Lippe zu Bielefeld

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2012 - Apr. 2014

    Maschinenbau

    Handwerksbildungszentrum Ostwestfalen Lippe zu Bielefeld

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2012

    Frästechnik

    Carl Miele Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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