
Thomas Neuner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Neuner
- Current 5 years and 2 months, since Apr 2021
Teamleader DevOps Team
Experis Field Services GmbH
- Management DevOps Team - Schnittstelle zwischen Team und Endkunde - Regelmäßige Team und Kundenmeetings - Analyse und Lösung von Events, Erstellung von Lösungsverfahren - Second Level Support für Incident, Request Management und On-Call Services - Interaktion mit dem Hardware/Software Vendor Support - Support der Kunden Rechenzentrum Infrastruktur - Erstellung und Pflege von Dokumentationen Zusätzlich werden noch folgende Bereiche abgedeckt: - Incident Management - Change Management
- Current 8 years and 7 months, since Nov 2017
Run Manager BMR / IMACD
Experis Field Services GmbH
- Run Manager für den Bereich IMACD und Linux - Koordination des IMACD Teams - Umsetzen und Planung von Kundenanfragen - Schnittstelle zwischen Team, HP und Endkunde - Regelmäßige Team und Kundenmeetings - Entwicklung von Prozessen und dessen Optimierungen inkl. dessen Implementierung in die gegebenen Tools Zusätzlich werden noch folgende Bereiche abgedeckt: - Problem Management - Incident Management - Capacity Management - Change Management
- 1 year, Nov 2016 - Oct 2017
Run Manager IMACD
ES FDS GmbH
- Run Manager für den Bereich IMACD und Linux - Koordination des IMACD Teams - Umsetzen und Planung von Kundenanfragen - Schnittstelle zwischen Team, HP und Endkunde - Regelmäßige Team und Kundenmeetings - Entwicklung von Prozessen und dessen Optimierungen inkl. dessen Implementierung in die gegebenen Tools Zusätzlich werden noch folgende Bereiche abgedeckt: - Problem Management - Incident Management - Capacity Management - Change Management
- 2 years and 6 months, May 2014 - Oct 2016
Delivery Lead Central Systems / Infrastructure Support Specalist
HP CDS GmbH
- 4 years and 4 months, Jan 2010 - Apr 2014
Technical Lead Central Systems / System Engineer
HP CDS GmbH
Server Administration Windows Server 2003/2008 und SLES 11. Monitoring Support unter HP OpenView. VMware Administration. NetApp Administration. Projekt Verantwortung. Incident-, Problem und Qualitymanagement. Techn. Teamleitung. Standort: Ingolstadt
- 2 years and 6 months, Jul 2007 - Dec 2009
Service Delivery Manager
HP CDS GmbH
Überwachen der SLA, Personalverantwortung, Kalkulationen erstellen und unterstützen, Risikobewertung, Aufrechterhaltung der Dienstleistungen, Projektbearbeitung, Prozessverwaltung und deren Erstellung, durchführen von Audits, Überwachung und Steuerung der Kosten, Abrechnungen erstellen, Ansprechpartner der Kunden, erste Eskalationsstufe. Standort: Ingolstadt
- 7 years and 8 months, Nov 1999 - Jun 2007
Geschäftsführer
Neuner & Partner GbR
- Vertrieb von Hard- und Software - Aufbau von Netzwerken, IT-Infrastruktur und Systemadministration - Durchführung von EDV-Schulungen Standort: Deutschland, Österreich
- 2 years and 1 month, Oct 1997 - Oct 1999
Multimediaentwickler und Trainer
Audi Akademie GmbH
- Entwicklung von CBP, CBT und Webauftritten - IT-Systemadministration - Durchführung von EDV-Schulungen Standort: Ingolstadt
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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