Thomas Neuschäfer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Neuschäfer
- 2023 - 2023
Senior Account Manager
hey contact heroes GmbH
Beratung und Unterstützung eines der Top-Auftraggeber als erster Ansprechpartner | Recruiting | Personaleinsatzplanung | Überwachung und Analyse relevanter KPIs | Reporting | Monatliche Rechnungsstellung
- 2019 - 2023
Verschiedene Tätigkeiten in der Leitung der Customer Relations
Eventinc | Floy GmbH | rubarb GmbH | Tier Mobility | Freshworks GmbH
Kundenorientierte Leitungsfunktionen | Steigerung der Kundenzufriedenheit | Verantwortung für operative Prozesse im Kundenservice | Strategisches Kundenmanagement | Prozessoptimierung | Strategisches Account Management
- 2015 - 2019
Interim Manager
Selbständigkeit als Interim Manager
Krisenmanagement | Restrukturierung | Change Management | Projektmanagement | Prozessoptimierung | Kostenplanung
- 1995 - 2015
Verschiedene Tätigkeiten als Vertriebsleitung, Service & Customer Relations
Competence Call Center | Travelperk | GetYourGuide Deutschland GmbH | u.v.m
Kundenorientierte Leitungsfunktionen | Verantwortung für operative und strategische Prozesse im Kundenservice | Optimierung der Kundenbindung & -zufriedenheit | Vertriebsleitung | Customer Experience | Inside Sales | Strategisches Consulting | Analyse & Optimierung von Geschäftsprozessen
Ausbildung von Thomas Neuschäfer
- 1990 - 1993
Studium des Publishing
Napier University, Edinburgh
- 1990 - 1993
Studium der Betriebswirtschaftslehre
Universität Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
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