Thomas Pflicke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Pflicke
- Current 6 years and 1 month, since May 2020
Abteilungsleiter im Kundenservice
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
- 2 years and 4 months, Jan 2018 - Apr 2020
Teamleiter Performance Management
Deutsche Bahn Connect GmbH
- 4 years and 4 months, Sep 2013 - Dec 2017
Leiter Planung und Steuerung
Swiss Post Solutions GmbH
- 2 years and 11 months, Oct 2010 - Aug 2013
Leiter Supervision/Controlling
Unister GmbH
Leitung des Controlling, Supervision/Schichtleitung und PEP im Kundenservice des Onlinereisecenters
- 1 year and 2 months, Aug 2009 - Sep 2010
Supervisor
Unister GmbH
Controlling, Echtzeitsteuerung des Tagesgeschehens im Reisebereich, Kennzahlenmanagement, PEP, Prozessoptimierung
- 10 months, Oct 2008 - Jul 2009
Qualitätsmanager
Wirecard Communication Services GmbH
Leitung Qualitätsmanagement, Steuerung Supervisoren, Coaching, Einarbeitung, Schnittstelle zwischen Supervisoren und Teamleitung/Operation
- 10 months, Jan 2008 - Oct 2008
Supervisor / Teamleiter
SELLBYTEL Group GmbH
- 2 years and 3 months, Oct 2005 - Dec 2007
Agent
SELLBYTEL Group GmbH
Ausbildung von Thomas Pflicke
- 2 years and 6 months, Sep 2002 - Feb 2005
Versicherungskaufmann
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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