Thomas Pflicke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Pflicke
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2020
Abteilungsleiter im Kundenservice
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2020
Teamleiter Performance Management
Deutsche Bahn Connect GmbH
- 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2017
Leiter Planung und Steuerung
Swiss Post Solutions GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2013
Leiter Supervision/Controlling
Unister GmbH
Leitung des Controlling, Supervision/Schichtleitung und PEP im Kundenservice des Onlinereisecenters
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2010
Supervisor
Unister GmbH
Controlling, Echtzeitsteuerung des Tagesgeschehens im Reisebereich, Kennzahlenmanagement, PEP, Prozessoptimierung
- 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2009
Qualitätsmanager
Wirecard Communication Services GmbH
Leitung Qualitätsmanagement, Steuerung Supervisoren, Coaching, Einarbeitung, Schnittstelle zwischen Supervisoren und Teamleitung/Operation
- 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2008
Supervisor / Teamleiter
SELLBYTEL Group GmbH
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2007
Agent
SELLBYTEL Group GmbH
Ausbildung von Thomas Pflicke
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2002 - Feb. 2005
Versicherungskaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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