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Thomas Rieger

wünscht allen ein erfülltes und gesundes neues Jahr! 🎉

Angestellt, Second Level Spezialist, AMCM GmbH
Starnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsstärke
Service Management
Additive Fertigung
Support
3D-Druck
Management
Schnittstellenmanagement
Kundenservice
technisches Know How
Führungserfahrung im nationalen und internationale
Organisations- und Prozessentwicklung im Bereich S
Erfahrung im Aussendienst
Erfahrung in Projektarbeit
Interkulturelle Kompetenz
Complaint Management
Eskalationsmanagement
Auditierung im Servicebereich
Analytic Troubleshooting (ATS)
Schnittstellenkompetenz
Führung
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Rieger

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022

    Second Level Spezialist

    AMCM GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2021

    Head of Service Germany

    Xylem Analytics Germany Sales GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 7 Monate, März 2017 - Sep. 2019

    Head of Second Level Support

    EOS GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2014 - Feb. 2017

    Manager Technical Service Hotline + Global Interface Manager Service

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    Leitung der Technischen Service Hotline Schnittstellenfunktion in der globalen Serviceorganisation Auditierung der Niederlassungen Implementierung von servicerelevanten Prozessen in der globalen Serviceorganisation

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2014

    Global Interface Manager Service

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2013

    Gruppenleiter Service Export Region

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    Koordinierung der Servicetechniker aus den Europ. Niederlassungen

  • 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2010

    2nd Level Servicetechniker

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    - Unterstützung der Servicetechniker im Feld - Betreuung von Eskalationsfällen - Schulung von Servicetechnikern - Betreuung der ERP-Module im Servicebereich - Mitarbeit in Entwicklungsprojekten - Mitarbeit in Orga-projekten

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2003 - März 2006

    Technische Servicehotline

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    Technischer Support für Kunden und Aussendienst

Ausbildung von Thomas Rieger

  • 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2003

    Mechatronik

    Fachhochschule Augsburg

  • 3 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2002

    Mechatronik

    Ausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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