Thomas Rieger

wünscht allen ein erfülltes und gesundes neues Jahr! 🎉

Angestellt, Head of Service & Technical Training, AMCM GmbH
Starnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsstärke
Service Management
Additive Fertigung
Support
3D-Druck
Management
Schnittstellenmanagement
Kundenservice
technisches Know How
Führungserfahrung im nationalen und internationale
Organisations- und Prozessentwicklung im Bereich S
Erfahrung im Aussendienst
Erfahrung in Projektarbeit
Interkulturelle Kompetenz
Complaint Management
Eskalationsmanagement
Auditierung im Servicebereich
Analytic Troubleshooting (ATS)
Schnittstellenkompetenz
Führung
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Rieger

  • Current 7 months, since Nov 2025

    Head of Service & Technical Training

    AMCM GmbH

  • 3 years and 11 months, Jan 2022 - Nov 2025

    Second Level Spezialist

    AMCM GmbH

  • 2 years and 3 months, Oct 2019 - Dec 2021

    Head of Service Germany

    Xylem Analytics Germany Sales GmbH & Co. KG

  • 2 years and 7 months, Mar 2017 - Sep 2019

    Head of Second Level Support

    EOS GmbH
  • 2 years and 8 months, Jul 2014 - Feb 2017

    Manager Technical Service Hotline + Global Interface Manager Service

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    Leitung der Technischen Service Hotline Schnittstellenfunktion in der globalen Serviceorganisation Auditierung der Niederlassungen Implementierung von servicerelevanten Prozessen in der globalen Serviceorganisation

  • 1 year and 1 month, Jun 2013 - Jun 2014

    Global Interface Manager Service

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

  • 2 years and 5 months, Jan 2011 - May 2013

    Gruppenleiter Service Export Region

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    Koordinierung der Servicetechniker aus den Europ. Niederlassungen

  • 4 years and 9 months, Apr 2006 - Dec 2010

    2nd Level Servicetechniker

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    - Unterstützung der Servicetechniker im Feld - Betreuung von Eskalationsfällen - Schulung von Servicetechnikern - Betreuung der ERP-Module im Servicebereich - Mitarbeit in Entwicklungsprojekten - Mitarbeit in Orga-projekten

  • 2 years and 9 months, Jul 2003 - Mar 2006

    Technische Servicehotline

    EOS GmbH - Electro Optical Systems

    Technischer Support für Kunden und Aussendienst

Ausbildung von Thomas Rieger

  • 10 months, Sep 2002 - Jun 2003

    Mechatronik

    Fachhochschule Augsburg

  • 3 years, Aug 1999 - Jul 2002

    Mechatronik

    Ausbildung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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