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Thomas Salchow

Partner / Gesellschafter, Geschäftsführer, TWS Performance GmbH

Essen, Deutschland

Skills

www.tws-performance.de
Strategieentwicklung
Organisationsentwicklung
Changemanagement
(Out)sourcing
Internationalisierung
Qualitätsmanagement

Timeline

Professional experience for Thomas Salchow

  • Current 8 months, since Nov 2020

    Gesellschafter

    TWS Care GmbH

  • Current 4 years and 6 months, since Jan 2017

    Geschäftsführer

    TWS Performance GmbH

  • Current 7 years and 4 months, since Mar 2014

    Geschäftsführender Berater

    Unternehmensberatung thomaSalchow

    Inhaber und Geschäftsführender Berater

  • 11 months, Apr 2013 - Feb 2014

    Head of Partnercoordination (Prokurist)

    Vodafone GmbH

    Strategisches Partnermanagement national und international Entwicklung Global Sourcing Strategie Effizienzoptimierung Customer Operations

  • 2 years and 5 months, Nov 2010 - Mar 2013

    Head of Partnermanagement (Prokurist)

    Vodafone D2 GmbH

    Entwicklung eines integrierten Partnermanagements Ausbau Offshoring Contracting/Pricing

  • 1 year, Nov 2009 - Oct 2010

    Head of Partnermanagement Mobile + Fix (Prokurist)

    Vodafone D2 GmbH

    Dual headed Funktion Vodafone und Arcor Integration Arcor Partnermanagement in Vodafone Management Projektleitung Synergien und Effizienzsteigerung

  • 1 year, Nov 2008 - Oct 2009

    Head of Partnermanagement Mobile (Prokurist)

    Vodafone D2 GmbH

    Business Process Outsourcing Entwicklung erster Offshore Strategien Mitglied im Outsourcing Board der Vodafone Group

  • 1 year and 4 months, Jul 2007 - Oct 2008

    Hauptabteilungsleiter Call Center Management (Prokurist)

    Vodafone D2 GmbH

    Einführung Festnetz Customer Care Projektierung Synergiemechanismen Vodafone/Arcor Weiterentwicklung Outsourcing-/Partnerstrategie

  • 4 years and 4 months, Mar 2003 - Jun 2007

    Abteilungsleiter Call Center West

    Vodafone D2 GmbH

    Effizienzmanagement Inhouse Call Center Entwicklung erster Outsourcing Strategien Aufbau Partnermanagement

  • 1 year and 2 months, Jan 2002 - Feb 2003

    Gruppenleiter Call Center Management, Headquarter Düsseldorf

    Vodafone D2 GmbH

    Zentralisierung der Call Center Steuerung Projektierung und Einführung einer zentralen ACD Technik Projektierung und Durchführung erster Outsourcing Maßnahmen

  • 2 years, Jan 2000 - Dec 2001

    Gruppenleiter Technical Backoffice

    Vodafone D2 GmbH

    Entwicklung und Ausgestaltung interner Service Einheiten Projektierung und Einführung einer zentralen Schichtplanungssoftware

  • 1 year and 11 months, Feb 1998 - Dec 1999

    Teamleiter Technical Backoffice

    Mannesmann Mobilfunk GmbH

    Zentralisierung regionaler Backoffices

  • 1 year and 4 months, Oct 1996 - Jan 1998

    Spezialist Technical Backoffice

    Mannesmann Mobilunk GmbH

  • 6 months, Apr 1996 - Sep 1996

    Trainee Kundenbetreuung

    Mannesmann Mobilfunk GmbH

  • 1 year and 6 months, Jul 1994 - Dec 1995

    Vertriebsbeauftragter

    Konzertdirektion Kugler GmbH

    Künstlermanagement Konzertorganisation Kundenakquise

Educational background for Thomas Salchow

  • 1 year, Jan 1995 - Dec 1995

    Betriebswirt

    Berufsakademie Göppingen

    Organisationsentwicklung

  • 2 years and 9 months, Oct 1991 - Jun 1994

    Organisationskaufmann

    Berufsakademie Göppingen, berufsbegleitende Ausbildung/Studium

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

  • Spanish

    Basic

Wants

Interessante
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