Thomas Theiler

Angestellt, Senior Service & Project Manager, InfoGuard AG
Abschluss: Informatiker mit eidg. Diplom, Informatiker mit eidg. Diplom
Baar, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management und Outsourcing Know-How
Fundierte ITIL Praxiserfahrung
Erfahrung im erfolgreichen Umsetzen von Projekte u
Langjähringe Erfahrung im Bereich Personalrekrutie
Expertenwissen im Bereich Service Desk / Help Desk
Informationstechnologie
Projektmanagement
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Theiler

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    Senior Service & Project Manager

    InfoGuard AG

    • Service Management zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Service Qualität • Projektleitungen und Überführung in den geordneten Servicebetrieb • Kunden-Onboardings im Bereich Cyber Defence Center (CDC)

  • Current 18 years and 10 months, since Aug 2007

    Aktivmitglied

    Tennis Club Ried Wollerau

  • Current 21 years and 7 months, since Nov 2004

    Präsident

    Skiclub Wollerau

  • 2 years and 2 months, Jan 2019 - Feb 2021

    Senior Projektmanager / Solution Architekt ITSM

    Econis AG

    Verantwortlich für Design und Implementation Betriebsprozesse Verantwortlich für Aufbau und Weiterentwicklung ITSM Suite Erfahrener Projektleiter in verschiedenen Bereichen

  • 1 year and 9 months, Apr 2017 - Dec 2018

    Teamleiter Operation Support

    Econis AG

    - Teamleiter Operation Support - Senior Projektmanager - Verantwortlich für ITSM

  • 3 years and 9 months, Jul 2013 - Mar 2017

    Senior Projekt- und Service-Manager

    Econis AG

    Econis gehört zu den führenden Schweizer Systemintegratoren und Anbietern von IT-Outsourcing-Services und Lösungen rund um die ICT-Infrastruktur. Zu den Kernkompetenzen zählen Beratung, Konzeption und Integration von IT-Systemen sowie der Betrieb und Unterhalt von IT-Infrastrukturen. Der interdisziplinäre Zugang befähigt Econis, Sie als Kunde umfassend zu betreuen. Diese einmalige Voraussetzung grenzt das Econis Angebot klar ab. Smart. Innovativ. Persönlich.

  • 7 years and 6 months, Jan 2006 - Jun 2013

    Head of Customer Service Desk Schweizweit

    PwC, Switzerland

    Recruit, develop, lead and coach staff - Measure and control productivity and quality - Ensure human, financial and technical resources are utilised in an appropriate way - Understand needs and constraints of internal and external stakeholders - Keep clients and suppliers informed - Ensure compliance with security policies, technical standards, and other binding regulations - Report issues and implement corrective measures - Resolve conflicts between service mindset and compliance - Manage projects

  • 4 years and 10 months, Mar 2001 - Dec 2005

    Leiter Field Support Zürich

    PwC, Switzerland
  • 3 years and 3 months, Dec 1997 - Feb 2001

    Stellvertretender Leiter IT Support Generaldirektion

    UBS AG

  • 2 years and 6 months, Jul 1995 - Dec 1997

    -

    Pablo Design AG

  • 5 years and 11 months, Aug 1989 - Jun 1995

    -

    Max Hiestand AG

Ausbildung von Thomas Theiler

  • 1 year and 8 months, Oct 2008 - May 2010

    Business Solutions

    Informatiker mit eidg. Diplom

    Realisierung von IT-Anwendungen auf Business-Ebene, Strategische Unternehmensführung, Analyse der IT, Umsetzung IT-Strategie, IT-Organisation, Führung der IT, Projektmanagement

  • 1 year and 8 months, Oct 2004 - May 2006

    Business Process Development

    Informatiker mit eidg. Fachausweis

    IT-Security, Projektmanagement, Qualitätssicherung (SAQ), Managementinformationen, Konfigurationsmanagement, Prozessmodellierung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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