Thomas Venten

Angestellt, Technischer Sachbearbeiter, Telefonbau Arthur Schwabe GmbH & Co.
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Leitstellensoftware
Kundenservice
Alarmsysteme
Ticketsystem
Remote Support
Kundenbetreuung
Videoanalyse
Teamfähigkeit
Kreativität
Empathie
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Excel
Datenerfassung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Venten

  • Bis heute 1 Monat, seit Okt. 2026

    Technischer Sachbearbeiter

    Telefonbau Arthur Schwabe GmbH & Co.

  • 11 Monate, Nov. 2025 - Sep. 2026

    NSL Fachkraft

    Protego 24 Sicherheitsservice GmbH

  • 5 Jahre und 8 Monate, Apr. 2020 - Nov. 2025

    Technischer Supporter

    PLANPROTECT AG

    -Bearbeitung von kundeanfragen und support der Service und Installations Techniker. -Fehlerbehebung von eingesetzter Hardware und Software in Zusammenarbeit mit dem Hersteller. -Erstellung von Errichterattesten für Versicherungen. -Auftragserstellung von Technikereinsätzen Prüfungen nach vieraugenprinzip der fertig gemeldeten Serviceeinsätzen -Nachbearbeitung von Echtalarmen in komunikation mit der Vertiebsabteilung Programierung und inbetriebnahme von Kamerasystemen im Alarm Management System

  • 2 Jahre, Okt. 2021 - Sep. 2023

    NSL Wachhabender

    PlantProtect

    Bearbeitung von eingehenden Meldungen wie Einbruch, Überfall, Feuer sowie technischen Meldungen

  • 9 Jahre und 4 Monate, Mai 2010 - Aug. 2019

    Supervisor Notruf und Serviceleitstelle

    Protection One GmbH

    Meldungsbearbeitung, Mitarbeiter Schulung, Führungsverantwortung

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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