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Thomas Völkl

Angestellt, Senior Product Owner Customer Care, DKV Mobility
Rhein-Ruhr, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Product Management
Projektmanagement
Business Analysis
Agile Softwarentwicklung
Business Process Management
Scaled Agile Framework
Requirements Engineering
Microsoft Dynamics CRM
SAP Business Warehouse
Business Intelligence
Management Information Systems
Performance Management
Kennzahlensysteme
Customer Relationship Management
Marketing / Vertrieb
Beschwerde- und Servicemanagement
Wholesale / Retail
Category Management
User Training
Customer Care Services
Customer Care
Genesys
Contact-Center-Solutions

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Völkl

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit März 2023

    Senior Product Owner Customer Care

    DKV Mobility
  • 8 Monate, Juli 2022 - Feb. 2023

    Agile Coach

    ista SE, Essen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2019 - Juni 2022

    Product Owner CRM

    ista International GmbH, Essen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2019

    Senior Consultant CRM

    Avanade Deutschland GmbH
  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2018

    IT Product Manager / Product Owner

    ista International GmbH

    Product Manager MS Dynamics CRM / Product Owner SAP-BW

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2014

    Projektmanager CRM / Senior Requirements Engineer

    ista International GmbH, Essen

  • 2 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2010

    Projektmanager

    ista Deutschland GmbH, Essen

    SAP Business Warehouse

  • 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2008

    Business Analyst / Consultant

    METRO Group

Ausbildung von Thomas Völkl

  • Wirtschaftswissenschaft

    Gerhard-Mercator-Universität Duisburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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