Thomas Wittig
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Wittig
- Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2018
Anwendungsbetreuer H&H proDoppik
KDG Wittenberg
- 7 Jahre und 9 Monate, Dez. 2010 - Aug. 2018
Operations Reporting Analyst (Business Analyst)
Sitel GmbH
Zusammenarbeit mit den Kostenstellenverantwortlichen und deren Unterstützung bei der Umsetzung ihrer operativen und strategischen Ziele; Weiterentwicklung der bestehenden Reportingsysteme; Abweichungsanalyse der Ergebnisse; Erarbeitung von Budgets, Forecasts und Reports; Erstellung monatlicher Analysen in englischer und deutscher Sprache; Kontrolle und mtl. Analysen von Umsatz, Kosten und Gewinn; Erstellung von Monats- und Quartalsabschlüssen; Durchführung des monatlichen Invoicings
- 4 Jahre und 1 Monat, Nov. 2006 - Nov. 2010
Project Analyst
Sitel GmbH
selbständige Erfassung, Analyse und Interpretation von Projektdaten; Optimierung von Prozessen; Optimierung des Personaleinsatzes; Vorbereitung von Forecasts und Budget; Weiterentwicklung der bestehenden Reportingsysteme; Überwachung der geforderten Produktivitätsziele innerhalb der Projekte und Kostenkontrolle; Durchführung des monatlichen Invoicings; Überwachung IDP
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2006
Team Manager
Sitel GmbH
regelmäßiges Coaching eines Teams von CSPs (Customer Service Professionals) sowie dessen Kontrolle, Motivation und Entwicklung; verantwortlich für die Erreichung einer maximalen Produktivität und Qualität sowie die Erfüllung der vorgegebenen Ziele
- 1 Jahr, Okt. 2003 - Sep. 2004
Customer Service Professional
Sitel GmbH
Annahme eingehender Telefonate für die Kunden eines großen Anbieters von Drucker- und PC-Hardware im Rahmen der kaufmännischen Kundenbetreuung
- 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2002
IT-Systemkaufmann
SKW Piesteritz
befristete Tätigkeit in der Ingenieursabteilung; Durchführung diverser Bürotätigkeiten, Pflege von Datenbanken,Tabellen und SAP
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2002
IT-Systemkaufmann
SKW Piesteritz
Auszubildender zum IT-Systemkaufmann mit Praktika in mehreren Abteilungen des Unternehmens und zum Teil auch anderen Unternehmen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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