Thomas Wittig
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Skills
Timeline
Professional experience for Thomas Wittig
- Current 6 years and 8 months, since Sep 2018
Anwendungsbetreuer H&H proDoppik
KDG Wittenberg
- 7 years and 9 months, Dec 2010 - Aug 2018
Operations Reporting Analyst (Business Analyst)
Sitel GmbH
Zusammenarbeit mit den Kostenstellenverantwortlichen und deren Unterstützung bei der Umsetzung ihrer operativen und strategischen Ziele; Weiterentwicklung der bestehenden Reportingsysteme; Abweichungsanalyse der Ergebnisse; Erarbeitung von Budgets, Forecasts und Reports; Erstellung monatlicher Analysen in englischer und deutscher Sprache; Kontrolle und mtl. Analysen von Umsatz, Kosten und Gewinn; Erstellung von Monats- und Quartalsabschlüssen; Durchführung des monatlichen Invoicings
- 4 years and 1 month, Nov 2006 - Nov 2010
Project Analyst
Sitel GmbH
selbständige Erfassung, Analyse und Interpretation von Projektdaten; Optimierung von Prozessen; Optimierung des Personaleinsatzes; Vorbereitung von Forecasts und Budget; Weiterentwicklung der bestehenden Reportingsysteme; Überwachung der geforderten Produktivitätsziele innerhalb der Projekte und Kostenkontrolle; Durchführung des monatlichen Invoicings; Überwachung IDP
- 2 years and 1 month, Oct 2004 - Oct 2006
Team Manager
Sitel GmbH
regelmäßiges Coaching eines Teams von CSPs (Customer Service Professionals) sowie dessen Kontrolle, Motivation und Entwicklung; verantwortlich für die Erreichung einer maximalen Produktivität und Qualität sowie die Erfüllung der vorgegebenen Ziele
- 1 year, Oct 2003 - Sep 2004
Customer Service Professional
Sitel GmbH
Annahme eingehender Telefonate für die Kunden eines großen Anbieters von Drucker- und PC-Hardware im Rahmen der kaufmännischen Kundenbetreuung
- 5 months, Aug 2002 - Dec 2002
IT-Systemkaufmann
SKW Piesteritz
befristete Tätigkeit in der Ingenieursabteilung; Durchführung diverser Bürotätigkeiten, Pflege von Datenbanken,Tabellen und SAP
- 3 years and 1 month, Aug 1999 - Aug 2002
IT-Systemkaufmann
SKW Piesteritz
Auszubildender zum IT-Systemkaufmann mit Praktika in mehreren Abteilungen des Unternehmens und zum Teil auch anderen Unternehmen
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German
First language
English
Intermediate
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