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Thorsten Friedrichs

Angestellt, IT-Hotline, ESO Education Group
Stockstadt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st & 2nd Level Support
Microsoft Windows
Windows Server
Microsoft Exchange
Microsoft Office
Microsoft Active Directory
Microsoft 365
Znuny (OTRS)
TeamViewer
Veeam
Android

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Friedrichs

  • Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2016

    IT-Hotline

    ESO Education Group
  • 1 Jahr, Aug. 2015 - Juli 2016

    IT-Supporter

    BES IT Solutions GmbH
  • 4 Monate, Apr. 2015 - Juli 2015

    IT-Supporter

    TMS Trademarketing Service GmbH
  • 3 Jahre, Apr. 2012 - März 2015

    IT-Supporter

    system manufaktur GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 2009 - März 2012

    IT-Supporter

    Deutsche Telekom AG

    - 1st und 2nd Level Support aller Mitarbeiter der Products&Innovation - Administration von Benutzerkonten in einer Active Directory - Pflege und Support für alle MS Office Produkte - Betreiben eines Intranetauftritts des IT Helpdesk - Ticketerstellung und Routing in ARS (Action Request System) - Support für Mobile Devices (Blackberry)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2009

    Ausbildung zum Fachinformatiker/Systemintegration

    Diakonisches Werk in Hessen und Nassau

Sprachen

  • Deutsch

    -

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