Thorsten Funk
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thorsten Funk
- 4 Monate, Nov. 2010 - Feb. 2011
Systemtechnik
HTSM GmbH
Konzeptionierung und Implementierung von Kommunikationslösungen bei Kunden im mittelständischen Bereich. Konfiguration von Netzwerkelementen der Hersteller Avaya/Nortel, HP/3Com Beratung bei der Einführung von ITIL und ISO 20000 Norm
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2010
Leiter Support
Basis Audionet
Leiter Support Leitung der Fachbereiche Support, Servicemanagement und Network Operation Center. Fachliche und disziplinarische Führung sowie Einsatzplanung und Koordination der Mitarbeiter.
- 4 Jahre und 8 Monate, Juni 2004 - Jan. 2009
Internet Engineer Voip
Telefonica
Internet Engineer im Bereich VOIP 3rd. level Fehlerbearbeitung, Voice-Protokollanlysen, SS7, H323, SIP, MGCP, EISUP Analyse und softwaretechnische Entstörungsmaßnahmen an Netzwerkkomponenten namhafter Hersteller (zb. Cisco, Siemens, Acme). Erstellung von Lösungskonzepten bezüglich der Fehlerbehebung, gemäß der ITIL Service Management Prozesse. Durchführung von Mitarbeiterschulungen
- 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2000 - Dez. 2002
Project Manager, international Projectmanagement
MCI Worldcom heute Verizon
Projektleitung von internationalen Projekten im Fach- Bereich Telekommunikation und Internet
- 6 Jahre und 9 Monate, Aug. 1993 - Apr. 2000
Technical Support
Arcor
Technical Support Aussendienst
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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