Thorsten Loy

Costumer Service Region Germany Beratung, Betreuung und Support von Handelspartnern und Key Accounts

- Vertrieb von Mietprodukten im NFZ-Bereich (Langzeitmiete, Voll-Service-Leasing, Fuhrparklösungen, AddOn) - (Groß-) Kundenbetreuung im Aussendienst - Kundenakquisition und Beratung im Innen- und Aussendienst Q1 2019: Erfolgreiche Abwicklung der Umstellung Mietstützpunkt Fulda zu Mietsatellit von Stützpunkt Stockstadt, inklusive aller organisatorischen und abwicklungstechnischen Themen. Information der Kunden, Vertragsumstellung, Fuhrparkumstellung und Implementierung des Bestandes in Stützpunkt Stockstadt

- Implementierung des Mercedes Benz Rent Franchise-Systems im Unternehmen als vollwertige und profitable PKW-Vermietung - Erarbeitung und Definition sämtlicher Prozesse / Vorbereitung der Verfahrensanweisungen - Ansprechpartner für alle Belange im Rahmen der Implementierung - aktive Akquise gewerblicher Kunden für die Langzeitmiete - Begleitung des go-live - Schrittweise Schulung und Übergabe an zukünftige Leitung MB Rent und Mitarbeiter

Kaufmännisch / technische Tätigkeit in der europäischen Qualitätssicherung / -Entwicklung; Auswertung von Marktdaten in direkter Kommunikation mit allen Werken; teils technische Bewertung / Beurteilungen; Statistische Auswertungen; Reporting; Einleitung erforderlicher Maßnahmen; Qualitative Überwachung von Neumodelleinführungen; Entwicklung und Betreuung von Projekten zur Früherkennung potentieller Reklamationen, Qualitätsmängeln und potentiellen Rückrufen; Erprobungsfahrten, etc.

Beratung Automobil- und Motorradhändler in Süddeutschland in sämtlichen Belangen rund um technische und kaufmännische Fragestellungen, Prozessoptimierung, Sicherstellung der Qualitätsstandards, Absatzplanung und -steigerung, Prozessoptimierung, Schulungen, etc.

Zu Beginn Neuwagen-Verkaufsberater, später Wechsel in Filiale als alleiniger GW-Verkaufsberater mit teilweise alleiniger Verantwortung für Einhaltung der CI, Inzahlungnahmen der NW-Kollegen, freier Ankauf, Modellmix, Ausstellung, etc.

Juniorverkäuferausbildung durch die VW AG. Angestellt im Autohaus Glöckler als Neu- und Gebrauchtwagenverkaufsberater für VW und Audi.

Juniorverkäuferanstellung

Ausbildung zum KFZ-Elektriker mit anschließender Anstellung als Geselle (ununterbrochen bis zu Beginn des Zivildienstes)

Abschluss: 1,75; Projektmanagement, allgemeine Betriebswirtschaft, Arbeitsorganisation (z.B: Refa), Finanzbuchhaltung, Finanzierung / Investition, Personalmanagement, Rechnungswesen