Thorsten Michallek

Abrechnungs-,Vertrags-und Kundenmanagem. Analysen u. Kontrollen für die Beseitigung fehlerh. Abrechnungen vertriebsseit., systemische Geräte- und Entgeltverwalt. inkl. definierter Kontrollen, entsprechender Korrekturen, Neuanlagen, Ein-/Auszug, Lieferantwechsel. Unterstützung von Vorgesetzten u. zuständigen IT-Projektverantwortl. bei der Wartung, Pflege und Aktualisierung. Bearbeitung von Anliegen des Shared Service, wie z.B. sachgebietsbezogene Beschwerdefälle u. Klärfälle zur Vertriebs- und Netzabrechnung

- Erstellung von Verbrauchsabrechnungen für Tarifkunden (SLP und auch RLM) - Überwachung und Bearbeitung von VA- sowie MSCONS Prozessmonitoren - Mitwirken an der Jahresverbrauchsabrechnung und den Jahresabschlussarbeiten - Erstellung von Auswertungen im Rahmen der Verbrauchsabrechnung mit kVASy-BI - Erstellung und Überwachung von technischen Aufträgen - Allgemeine Stammdatenpflege Schriftliche und telefonische Kundenberatung

- Debitorische Kontenpflege - Erstellung von Abschlags- und Turnusabrechnung - Prüfung der realisierten Ist-Deckungsbeiträge der Verträge - Unterstützung des Forderungsmanagements - Pflege der Vertragsstammdaten - Erstellung kundenbezogener Auswertungen - Kundenservice

Enges Zusammenarbeiten mit den Kollegen aus dem Vertrieb und dem Kundenservice Erarbeiten und Umsetzen neuer Projekte sowohl abteilungsübergreifend als auch –intern Durchführen und Monitoren von Wechselprozessen in den Sparten Strom und Gas gemäß GPKE/GeLi Gas in dem Abrechnungssystem SAP IS-U Sicherstellen der Einhaltung der BNetzA-Fristen bei der Abwicklung der GPKE/GeLi Gas-Prozesse Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Kunden- und Marktpartneranfragen (Netzbetreiber/Lieferant)

Ausbau Strom- und Gasportfolio, Vertrieb ausbauen, Forderungsmanagement, Vetriebswesen, Strom, Gas, SLP, RLM, Neukundenaquisition und Bestandskundenverlängerung, Energielieferverträge und Wechselmanagement Der Schwerpunkt meines derzeitigen Aufgabenbereiches liegt bei der Bearbeitung und Weiterentwicklung aller Kundenprozesse im After Sales Bereich im Segment der Geschäftskunden.

Kaufmännischer Sachbearbeiter in der Energiewirtschaft (Backoffice und Koordinator)