Thuvaragan Chandraseelan

Atlassian Engineer mit Fokus auf Administration, Weiterentwicklung und Betrieb der Atlassian Cloud Plattform (Jira, Confluence & Co.) sowie Automatisierung und Optimierung von Workflows und Prozessen.

IT-Systemadministrator Atlassian Cloud Technische Administration der Atlassian-Cloud-Plattform (Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket). Konfiguration von Workflows, Schemes, Feldern und Berechtigungen, Implementierung von Automatisierungen sowie App- und Integrationsmanagement (REST-APIs, Webhooks). Betrieb, Monitoring und Troubleshooting der Systeme inkl. Security und Compliance. Zusätzlich Usermanagement in der Google Cloud Plattform.

Administration der Jira und Confluence Data-Center Instanzen. Wartung und Updates der Applikationen und PlugIns, Projektkonfiguration, Anpassung von Workflows, Vorgangstypen, Bildschirmmasken und Feldern. Usermanagement und Berechtigungsverwaltung.

Die Disposition und Steuerung der Außendienstmitarbeiter, zur Realisierung komplexer IT- und TK Infrastruktur im B2B Großkundenbereich.

Auftragsbearbeitung, Projektmitarbeit und Angebotserstellung in IT- und TK-Infrastrukturvorhaben von Mittelstands- und Großkunden. Erstellung von Vergleichskalkulationen zur Kundenakquise. Maßnahmen zur Sicherung des Kundenbestands durch Bearbeitung von Kulanzmaßnahmen. Telefonische Kundenberatung. Kundendatenpflege im CRM-System.