Thuy Tien Nguyen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thuy Tien Nguyen
- Kundensupport, Überwachung und Aktualisierung von kommerziellen Profilen - Optimierung der Prozesse für Operations-Management-Lösung - Mitarbeit an einer Bachelorarbeit zu Akzeptanz und Innovationswiderständen bei virtuellen Messen - Durchführung einer detaillierten Wettbewerbsanalyse von E-Markets - Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Optimierung des Onboarding-Prozesses der Plattform - Verwaltung des CRM-Tools (Pipedrive) zur Lead-Generierung und Verfolgung von Vertriebskennzahlen und KPIs
- 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2018
Operations für Sales und Marketing
Drivelog GmbH (Bosch Group)
- Überwachung und Anpassung von Kundenanfragen - Konzeption und Durchführung eines umfassenden, internen und externen Qualitätsmanagementprozesses - Analyse des Kundenbewertungsverhaltens zur Ableitung von Wachstumsmarketingstrategien - Interpretation von Ergebnissen der Kundenservice-Performance-Daten, um einen fundierten Management-Entscheidungsprozess voranzutreiben - Verwaltung von On-/Offline Vertriebs- und Marketing-Nebenprojekte
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2016 - Mai 2018
Co-founder
ANALYSE PLUS
Analyse Plus ist eine studentische Unternehmensberatung. Wir definieren Märkte, um die Attraktivität für Start-Ups aus dem Energie-, Headhunting- und Finanzsektor zu erhöhen. Zu meinen aufgaben gehörten: - Delegation eines Teams um eine strukturierte Abwicklung aller Projekte zu gewährleisten - Optimierte den Prozess der Projektabwicklung durch klare Delegation von Verantwortung - Arrangierte Workshops zur Kompetenzentwicklung für Studenten in SEO und E-Marketplace-Positionierung
- 3 Monate, Aug. 2017 - Okt. 2017
Customer Success Management
Omnea GmbH
SEO - Keyword Analyse - Reporting erstellen - Website-Analyse
Ausbildung von Thuy Tien Nguyen
- Bis heute 5 Jahre, seit Aug. 2020
MSc Strategic Business Development
University of Vaasa
- Erstellung einer Blue Ocean Strategy für ein führendes Fleisch- und Lebensmittelunternehmen in Finnland - Untersuchung der Wettbewerbsfähigkeit von Wolt auf dem deutschen Markt - Bewertung von Schweizer Start-Ups im Energiesektor aus Investorensicht zur Beeinflussung der TOP30 präsentierenden Start-Ups auf der EnergyWeek Vaasa - Bewertung der Nachhaltigkeit der Lebensmittel-Lieferkette und Definition von Verbesserungsmöglichkeiten - CESIM Unternehmensplanspiel
- 4 Jahre, Apr. 2016 - März 2020
Business Administration
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Bachelorarbeitsthema: Akzeptanz und Innovationswiderstände von virtuellen Messen (1,7) - spezialisiert auf Ordermessen - basierend auf Studien von E-Marketplace Fallstudien und Recherchen: - Durchführung einer quantitativen Marktforschung zur Klärung von foodoras Markenwahrnehmung und Wertversprechen - Erstellung eines Service Blueprints für ein führendes finnischen Versicherungsunternehmen - Erarbeitung eines Verkaufshandbuchs & Lastenheftes für den Markteintritt einer Kreuzfahrtlinie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Vietnamesisch
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