Timo Dietenhöfer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Timo Dietenhöfer
+ Kundenbetreuung zur langfristigen Kundenbindung und Zufriedenheit + Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus (Onboarding, Betreuung und Feedbackerfassung) + Beratung zu besten Praktiken und Plattformnutzung für maximale Effizienz + Organisation und Durchführung von Kundenmeetings, Präsentationen, Schulungen + Detaillierte Dokumentation von Kundeninteraktionen, - anfragen und deren Lösung im CRM
+ Unterstützung des Vertriebsteams (Kundenanfragen, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung) + Verantwortlich für die langfristige Kundenbindung + Lieferung von Produkt- und Serviceinformationen + Verfolgung der Verkaufsmöglichkeiten im CRM + Überwachung der Lieferungen + Teilnahme am Projekt ´Digitalisierung des Vertriebs durch Analyse der Prozessautomatisierungsmöglichkeiten´ Schulung der Mitarbeiter und Anpassung gemäß Nutzerfeedback
+ Leitung des Servicetechnikerteams bestehend aus 21 Mitarbeitern + Verantwortlich für die langfristige Kundenbindung + Bearbeitung von Kundenanfragen von der Auftragsannahme bis zur Rechnungserstellung
Ausbildung von Timo Dietenhöfer
- 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2017 - Apr. 2022
Betriebswirtschaftslehre
VWA Hochschule für berufsbegleitendes Studium
Sprachen
Englisch
Fließend
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