Timo Paltian
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Timo Paltian
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020Komm.ONE
Anwendungsbetreuer | Teilprojektleiter Rollout
Betreuung externer Großkunden und Sicherstellung optimaler Produktverfügbarkeit für die Kunden. Planung optimaler Manpower in Bezug auf geografische Lage, auszuführende Arbeiten, zur Verfügung stehender Skills und Einhaltung des verbindlichen Liefertermines. Kommunikation mit Kunden (Deutsch/Englisch)
Störungsannahme, Störungsdokumentation, Telefonischer Kundensupport (für internationale Geschäftskunden in englischer Sprache), Eskalationsmanagement, Bedienung von Ticketsystemen, Problemlösungen u.a. per remote, Nachqualifizierung von Störungsmeldungen und Vorqualifizierung zur Weiterleitung an die jeweiligen Fachabteilungen. Proaktive Überwachung. Tätigkeitsbereich: Geschäftskunden/Großkunden - Festverbindungen, TK-Analgen, ISDN/DSL/IP Anschlüsse
- 4 Monate, Feb. 2009 - Mai 2009
Servicetechniker
Easy Computerworld KG
Servicetechniker im Außendienst (Reparatur von Lenovo-Notebooks (IBM), Instandsetzung von LCD/Plasma TV-Geräten, Softwarelösungen installieren, Datensicherungen etc.)
Ausbildung von Timo Paltian
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2010 - Mai 2013
Betriebswirtschaftslehre
WA Pfalz
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009
IT-Systemelektroniker
Heinrich-Hertz-Gymnasium
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2006
Wirtschaftsinformatik
Walter-Eucken-Schule
Ausbildung der Ausbilder
IHK Pfalz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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