Mirko Popke

Angestellt, IT-Anwendungsbetreuer, Ausbilder, KVK GmbH & Co. KG
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
Prince2
Agile Methoden
Scrum
IT-Betreuung
Technische Beratung
Technische Vertriebsunterstützung
Prozessoptimierung
Prozessautomatisierung
Dokumentenmanagement
Digitale Archivierung
Workflow Management
Workflow-Optimierung
Anwendungsbetreuung
Software
Ausbildereignung
strukturierte Arbeitsweise
Analytisches Denken
Eigenständige Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Selbstmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Mirko Popke

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2020

    IT-Anwendungsbetreuer, Ausbilder

    KVK GmbH & Co. KG

    Integration von Multifunktionsdruckern in die Netzwerkumgebung des Kunden. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Drucker-, Netzwerk- und Windows Client/Serverumfeld remote sowie auch beim Kunden vor Ort. Konfiguration von Scan Routing und Scan Workflow Lösungen. Prozessautomatisierung mittels Dokumentenmanagement Software. Einrichten von digitalen Archivierungssystemen. Technische Vertriebsunterstützung (PreSale). Certified Y-Soft SafeQ 6 Professional Kofax Autostore 8 Administrator

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2019

    Technischer Vertriebsinnendienst (Pre-Sale)

    euromicron Deutschland GmbH

    Technische Beratung der Kunden und Auftraggeber vor Ort Erarbeiten von technischen Lösungen und Konzepten im Bereich der Sicherheits- und Datentechnik (BMA, SAA, EMA, Video, Zutritt) Präsentation von technischen Gesamtlösungen Erstellung von Kalkulationen und Angeboten Planung und Projektierung Projektbegleitung während der Ausführung

  • 10 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2015

    IT-Systemelektroniker

    Neef IT-Solutions AG / euromicron Deutschland GmbH

    Second Level Support im Client und Netzwerk Bereich. Anwenderbetreuung und Störungsbeseitigung von Netzwerk-, Telefonie- und Hardwarestörungen. Service Asset / Configuration Management und Service Reporting in DCON IT-SPS Dokumentation im FNT Command System.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004

    Auszubildender IT-Systemelektroniker

    Neef IT Solutions AG

    Erfolgreiche Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

Ausbildung von Mirko Popke

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004

    Elektrotechnik und Informationstechnik

    Heinrich-Hertz-Schule Karlsruhe

    Systemarchitektur, Betriebssysteme, Anwendungssoftware, Programmiertechniken, Montagetechnik, Beschaffung, Markt- und Kundenbeziehungen, Entwicklungstrends, Systemkomponenten, Hardware, Datenschutz und Urheberrechte, Stromversorgung, Schutzmaßnahmen, Datensicherheit, Netzwerke, Serviceleistungen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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